Relatel Support

Som ejer af dit nummer bestemmer du selv, hvornår dit nummer skal flyttes. Om det skal være på en bestemt dato, hurtigst muligt eller efter endt binding/opsigelsesvarsel. 

Hvis du ønsker at ændre datoen for en allerede oprettet nummerflytning, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt. Vær opmærksom på at vi skal bruge en skriftlig godkendelse fra din administratormail på en sådan ændring.

Når du skal omstille til en kollega, er det rart at vide på forhånd, om personen er ledig. Vi markerer dine kollegers status med en farve, så du nemt kan se, om personen er ledig, optaget eller har slået sin forstyr ikke-funktionen til.

Når du gerne vil flytte et nummer til Relatel, er der nogle krav, der skal være opfyldt. Her kan du se de mest almindelig grunde til, at en nummerflytning afvises af din nuværende udbyder. Du finder også den mest gængse løsning på afvisningen nedenfor.

Velkommen som ny omstillingskunde hos Relatel!
Vi vil gerne sørge for, at du kommer rigtigt godt fra start.
I denne artikel ridser vi de vigtigste punkter op for dig.

Hvis du har et omstillingsprodukt hos Relatel, kan du sende SMS'er til dine kunder fra dit hovednummer. Det er inkluderet i alle omstillingspakker. Men vidste du, at du nu også kan tilkøbe muligheden for at modtage SMS'er sendt til dit hovednummer? Hvis ikke, så læs med herunder.

Et datadelingskort er et ekstra simkort til dit mobil- eller 5G Internetabonnement. Kortet kan bruges til dataforbrug på en anden enhed, fx router eller tablet, uden at du behøver et separat abonnement. Deling af data gælder både i Danmark og i udlandet. 

Du kan vælge at aktivere Facebook Messenger som en del af din Relatel Chat. På den måde kan den, der henvender sig, vælge mellem at skrive sammen med jer i en klassisk chatboks eller via deres Messenger.

Vær opmærksom på at Relatels chatløsning, kun kan anvendes af brugere med Omstilling Premium.