Hvor finder jeg mine fakturaer, saldo og kontoudtog?

Som administrator på din Relatel-konto har du adgang til menupunktet "Fakturering". Her kan du finde en oversigt over alle dine fakturaer, se nuværende saldo og betalingsmetode samt finde kontoudtog og muligheden for at downloade dine tidligere fakturaer.

Din fakturamail
Dine fakturaer bliver sendt til den fakturamail, du har angivet i dit firmas stamdata-sektion:

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Klik nu på fanen "Stamdata" og find boksen "Underretninger" - her kan du se jeres fakturamail. 
• I samme felt kan du ændre fakturamailen, såfremt du ønsker dette. Det er også muligt at have flere modtagermails tilknyttet. Hvis du ønsker dette, laver du et komma og et mellemrum mellem hver mailadresse, du tilføjer i feltet "Faktura-e-mails".
• I feltet "Reference på faktura" kan du påføre ønskede oplysninger til dine fakturaer. Det kan fx være et ejendomsnummer, et personnavn, en afdelingsbeskrivelse eller andet.

Din betalingsmetode
Som administrator på din Relatel-konto kan du se og ændre din nuværende betalingsmetode. Læs evt. mere her.

Dine fakturaer
Som administrator på din Relatel-konto kan du se og hente alle dine fakturaer som PDF-filer eller hente et samlet CSV-udtræk af fakturaerne. Følg blot disse trin:

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Klik nu på fanen "Fakturering".
• I bjælken lige under betalingsmetode ser du dine fakturaer.
• Her trykker du på PDF- eller CSV-knappen i højre side, for enten at downloade som PDF-fil eller lave et CSV-udtræk.

Din saldo og dine kontoudtog
Du kan se din aktuelle saldo samme sted som ovenfor - den står umiddelbart ovenover listen med dine fakturaer:
Hvis din saldo er i plus, vil det tilgodehavende beløb automatisk blive modregnet, næste gang en faktura udskrives.
En positiv saldo kan fx skyldes, at du har fået krediteret et beløb, eller at du har betalt samme faktura to gange.

Indhold i din faktura
Din faktura er opdelt i 3 sektioner:
Første side er et overblik over skyldigt beløb samt moms og din valgte betalingsmetode. Næste side er et overblik over prisen for den enkelte medarbejder/brugerprofil. I de efterfølgende bilag kan du se en specifikation for den enkelte medarbejder/brugerprofil.

Dine abonnementspriser
Hvis du gerne vil se dine aktuelle priser samt eventuelle bindingsperioder, kan du som administrator finde dem her:

• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Klik nu på fanen "Abonnementer".