Hvordan bruger jeg Mobilfeatures?

Mobilfeatures er et tilkøbsprodukt, du kan bruge, til at få endnu flere funktioner på dit mobilnummer hos Relatel. Med produktet kan du opsætte velkomsthilsen samt optage dine samtaler direkte til og fra dit mobilnummer - helt uafhængigt af hovednummer og omstillingsløsning. Og som noget nyt kan du endda generere din velkomsthilsen med vores AI-funktion - nemmere bliver det ikke!

Hvad kræver det?
Mobilfeatures kan tilkøbes til alle Relatels mobilabonnementer.

Hvem kan oprette det?
Administrator på din Relatel-konto kan tilkøbe produktet.

Hvem kan opsætte det?
Den enkelte mobilbruger kan selv opsætte funktionerne på sit mobilnummer.

Sådan opretter du Mobilfeatures til en medarbejder som administrator

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Vælg nu "Medarbejdere" og klik på "Redigér ud for den relevante brugerprofil.
• Scroll ned til boksen "Abonnementer".
• Klik på "Tilkøb" ud for Mobilfeatures. 
• Vælg, om produktet skal være med samme binding som mobilabonnementet eller uden binding.
• Klik på "Sæt oprettelse i gang" i den relevante boks.
• Produktet kan tages i brug i løbet af få minutter.
  
  

Kom godt i gang med Mobilfeatures

Når du har tilkøbt Mobilfeatures skal du opsætte din velkomsthilsen og evt. slå optagefunktionen til. Herunder finder du en guide til begge funktioner - god fornøjelse :)

Aktivér velkomsthilsen på dit mobilnummer

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Mobil" under "Dine tjenester".
• Vælg nu "Mobil" under "Redigér" og scroll ned til boksen "Velkomsthilsen på mobil".
• Sæt hak i "Aktiver velkomsthilsen på mobil"
• Klik på én af de 4 muligheder for at optage, uploade, generere eller bestille din hilsen.
  Optag via telefon: Du bliver ringet op på dit mobilnummer og kan indtale din besked selv.
  Upload lydfil: Vælg en lydfil du allerede har lavet og gemt på in computer.
  Professionel indtaling: Bestil en indtaling fra Relatels samarbejdspartner
  Generér med AI: Indtast din ønskede hilsen og få AI til at generere den - vælg mellem 6 stemmetyper.
• Husk at gemme til sidst.

Optag opkald til/fra dit mobilnummer 

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Mobil" under "Dine tjenester".
• Vælg nu "Mobil" under "Redigér" og scroll ned til boksen "Optage indgående og udgående mobilkald".
• Sæt hak i "Optag indgående opkald" og/eller "Optag udgående opkald".
• Vælg derefter hvor længe optagelserne skal gemmes: 30 dage, 3 måneder eller 1 år.
• Husk at gemme til sidst.
• Bemærk: Det er kun den enkelte bruger af mobilnummeret, der kan aflytte optagede samtaler via mobilnummeret.
• Bemærk: Det er dit eget ansvar at overholde gældende lovgivning i forhold til optagelse af samtaler. Du kan læse vilkår for funktionen her.
  
  

Hvem kan bruge Mobilfeatures?

Alle med et mobilabonnement hos Relatel kan få glæde af funktionerne fra Mobilfeatures. Det kræver blot, at du tilkøber produktet til den aktuelle medarbejder. Vær opmærksom på, at Mobilfeatures ikke kan bruges til at modtage kald fra et eller flere af dine hovednumre. Medarbejdere, der skal modtage kald fra ét eller flere hovednumre og/eller direkte numre, skal have en omstillingsbruger tilknyttet også.

Påvirker Mobilfeatures omstillingen på Hovednummeret? 

Nej, Mobilfeatures virker kun ved direkte kald til det aktuelle mobilnummer.

Hvordan lukker administrator mobilfeatures?

Lukker eller eksporterer du et mobilabonnement, vil Mobilfeatures lukke samtidig med lukning/eksport af mobilabonnementet. Mobilfeatures kan også lukkes separat ved at følge disse trin:

Områdemenu -> Firmaadministration -> Abonnementer -> Klik på det relevante Mobilefeature-abonnement -> Klik på "Luk abonnement" i bunden af siden. Produktet lukker derefter i løbet af få minutter.

Fakta om Relatels add-ons (tilkøbsprodukter)

Relatel tilbyder 4 slags tilkøbsprodukter (add-ons) til dit mobilabonnement:

eSIM til smartwatch
Pro Solo
Datadelingskort*
Mobilfeatures

• For alle add-ons gælder det at:

  • Add-ons skal tilkøbes af en administrator på din Relatel-konto.

  • Add-ons kan købes med 0, 24 eller 36 måneders binding.

  • Add-ons afregnes månedligt sammen med dine andre abonnementer.

  • Opsiger du en add-on (uden binding) lukker den i løbet af få minutter.

  • Opsiger du en add-on (med binding) opkræves du til bindingen udløber, hvorefter produktet lukker.

  • Hvis du vil oprette et tilkøbsprodukt med binding, skal du blot vælge det med samme binding som hovedabonnementet har - altså 24 eller 36 måneders binding. Bindingen på det nye produkt vil helt automatisk tilpasse sig den resterende binding på hovedabonnementet, så de to produkter følges ad.

  • Du opretter tilkøbsprodukter her: app.relatel.dk -> Områdemenu -> Firmaadministration -> Medarbejdere eller 5G Internet (og M2M) -> Redigér (ud for relevant bruger eller abonnement) -> Abonnementer -> Tilkøb.

  • På add-ons, der oprettes med binding (24 eller 36 måneder), er der altid 30 dages tilfredshedsgaranti inkluderet.

  • *Kan tilkøbes til alle mobil- og  5G Internetabonnementer - abonnementer med fri data er dog undtaget.