Omstil dine opkald direkte fra din browser eller din mobil til dine kolleger. Prøv fx at oprette en ringegruppe, lave åbningstider eller en tastemenu.
Du skal ikke give betalingsinformationer for at komme i gang med din 30 dages prøveperiode. Du kan prøve Relatels omstilling kvit og frit.
Når du indsender din oplysninger, får du et midlertidigt hovednummer, så du kan sætte din prøvekonto op. Når din prøveperiode er færdig, så lukker vi din prøvekonto og midlertidige hovednummer, hvis du ikke ønsker at fortsætte med Relatel.
Klik på linket og udfyld formularen, så sætter vi din prøveperiode op.
Gratis i 30 dage
Mobil-, 70-, fastnet eller Relatelnummer
Ringegrupper er en gruppering af medarbejdere, som modtager opkaldet samtidig. I kan lave så mange ringegrupper, I ønsker.
Opsæt velkomsthilsen, så kunderne bliver mødt at en professionel hilsen, når de ringer.
Opsæt nemt virksomhedens åbningstider, og bestem hvad kunder skal mødes af udenfor åbningstid. Indstille nemt helligdage, frokostpauser mm.
Lad kunderne taste sig frem til den rigtige afdeling eller person.
Med telefonkæde bestemme I den rækkefølge, som medarbejderne skal modtage opkaldene i.
Få adgang til Relatels apps (iOS & Android), der gør det let at bruge omstilling på kontoret eller på farten.
Omstille opkald til en kollega eller ringegruppe.
Opsæt hovednummeret til automatisk at viderestille opkald til medarbejdere og ringegrupper.
Aktivér "Forstyr ikke" og undgå at blive forstyrret, når du sidder i møde eller er på ferie. Så kan dine kolleger også se, om du er ledig.
Se informationer (bl.a. fra 118) om alle opkald til hovednummeret. Se hvem kunden talte med, og om han var tilfreds.
Når kunderne ringer ind, får de besked om deres placering i køen, og de kan trykke 1 for at blive ringet op og slippe for ventetid.
Få dine kunder til at give jeres telefonsamtale en glad/sur smiley. Så kan du nemt se, hvor der er plads til forbedring.
Med Statistik kan I fx se udviklingen i kundetilfredshed/SLA, og hvor mange opkald I får uden for åbningstiden.
Forbind din omstilling til Magento, E-conomic, Shopify, Zendesk og Outlook og få relevante oplysninger om den kunde, der ringer.
Skrive noter ud for kunden i systemet. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden.
Chat med jeres kunder via jeres hjemmeside eller via integrationen til Facebook Messenger.
Med Datakald kan du modtage opkald via din internetforbindelse – både på computeren og mobilen.
Optag indgående opkald på jeres hovednumre. Så kan I afgøre tvivlssituationer og lytte til, hvad der kan forbedres i samtalerne.
Når du prøver vores Omstilling Premium, så er der nogle få features, som du ikke kan bruge.
Du får tildelt et midlertidigt hovednummer, når du starter din prøveperiode. Så er vi sikre på, at du kan teste løs på vores omstillingsløsning uden det påvirker din forretning og dit nuværende telefon-setup.
Hvis du godt vil teste med jeres nuværende hovednummer, så kan det også godt lade sig gøre. Du skal få din nuværende operatør til at sætte en viderestilling op fra jeres nuværende hovednummer til jeres midlertige.
Du skal dog være obs på, at hvis der er en mobilsvarer tilknyttet jeres hovednummer, så kan det give nogle udfordringer. Ring til os på 71 99 99 50, så guider vi dig gerne.
Og husk at når din prøveperiode stopper, så skal viderestillingen til det midlertidige hovednummer fjernes.
Du kan ikke ændre hovedenummeret i din prøveperiode. Men hvis du ønsker at fortsætte med Relatels omstillingsløsning efter prøveperioden, kan vi sammen finde et godt nummer til dig.
Din prøveperiode bliver automatisk lukket ned efter 30 dage.
Nej, vores omstillingsløsninger fungerer med alle mobiletelefoner og teleselskaber.
Ja, det kan du. Læs her hvordan du gør det.