Prøv Relatels omstilling i 30 dage – helt gratis

Omstilling

Ligetil omstillingsløsning 

Oplev hvor let det er at sætte Relatels omstillingsløsning op. Prøv fx at oprette en ringegruppe, lave åbningstider eller en tastemenu.

Betalingskort

Behold dit kort i lommen

Du skal ikke give betalingsinformationer for at komme i gang med din 30 dages prøveperiode. Du kan prøve Relatels omstilling kvit og frit. 

Ny bruger

Prøv Relatel i dag

Start din prøveperiode allerede i dag og opdag, hvordan Relatel kan hjælpe din virksomhed med at give gode kundeoplevelser.

Kom godt i gang

Se alle dine omstillings features

Du prøver Omstilling Premium gratis i 30 dage – vores største omstillingspakke fyldt med lækre features.
  • Omstilling Premium

    Normal pris 200 kr mdr/medarbejder

    Gratis i 30 dage

    • Features til virksomheden:
    • Hovednummer

      Mobil-, 70-, fastnet eller Relatelnummer

    • Ringegrupper

      Ringegrupper er en gruppering af medarbejdere, som modtager opkaldet samtidig. I kan lave så mange ringegrupper, I ønsker.

    • Velkomsthilsen

      Opsæt velkomsthilsen, så kunderne bliver mødt at en professionel hilsen, når de ringer.

    • Åbningstider

      Opsæt nemt virksomhedens åbningstider, og bestem hvad kunder skal mødes af udenfor åbningstid. Indstille nemt helligdage, frokostpauser mm. 

    • Tastemenu

      Lad kunderne taste sig frem til den rigtige afdeling eller person. 

    • Telefonkæde

      Med telefonkæde bestemme I den rækkefølge, som medarbejderne skal modtage opkaldene i. 

    • Personlige features:
    • Omstil opkald

      Omstille opkald til en kollega eller ringegruppe.

    • Viderestil automatisk

      Opsæt hovednummeret til automatisk at viderestille opkald til medarbejdere og ringegrupper. 

    • Forstyr ikke

      Aktivér "Forstyr ikke" og undgå at blive forstyrret, når du sidder i møde eller er på ferie. Så kan dine kolleger også se, om du er ledig.

    • Vis opkaldsinfo

      Se informationer (bl.a. fra 118) om alle opkald til hovednummeret. Se hvem kunden talte med, og om han var tilfreds.

    • Telefonkø med "Ring mig op"

      Når kunderne ringer ind, får de besked om deres placering i køen, og de kan trykke 1 for at blive ringet op og slippe for ventetid.

    • Kundetilfredshedsmåling :-)

      Få dine kunder til at give jeres telefonsamtale en glad/sur smiley. Så kan du nemt se, hvor der er plads til forbedring.

    • Statistik

      Med Statistik kan I fx se udviklingen i kundetilfredshed/SLA, og hvor mange opkald I får uden for åbningstiden.

    • Integrationer

      Forbind din omstilling til Magento, E-conomic, Shopify, Zendesk og Outlook og få relevante oplysninger om den kunde, der ringer. 

    • Noter

      Skrive noter ud for kunden i systemet. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden.

    • Chat

      Chat med jeres kunder via jeres hjemmeside eller via integrationen til Facebook Messenger.

    • Datakald

      Med Datakald kan du modtage opkald via din internetforbindelse – både på computeren og mobilen.

    • Optag samtaler fra hovednumre

      Optag indgående opkald på jeres hovednumre. Så kan I afgøre tvivlssituationer og lytte til, hvad der kan forbedres i samtalerne.

Omstilling Premium

Undtaget features

Når du prøver vores Omstilling Premium, så er der nogle få features, som du ikke kan bruge. 

  • Du kan ikke sende sms’er via web- og desktop-app.
  • Du kan ikke foretage udgående Datakald, men man kan godt besvare indgående opkald til hovednummer via Datakald.
  • Du kan ikke benytte udenlandske numre som eksternt nummer for medarbejderen.

Spørgsmål og svar