Oplev hvor let det er at sætte Relatels omstillingsløsning op. Prøv fx at oprette en ringegruppe, lave åbningstider eller en tastemenu.
Du skal ikke give betalingsinformationer for at komme i gang med din 30 dages prøveperiode. Du kan prøve Relatels omstilling kvit og frit.
Start din prøveperiode allerede i dag og opdag, hvordan Relatel kan hjælpe din virksomhed med at give gode kundeoplevelser.
Gratis i 30 dage
Mobil-, 70-, fastnet eller Relatelnummer
Ringegrupper er en gruppering af medarbejdere, som modtager opkaldet samtidig. I kan lave så mange ringegrupper, I ønsker.
Opsæt velkomsthilsen, så kunderne bliver mødt at en professionel hilsen, når de ringer.
Opsæt nemt virksomhedens åbningstider, og bestem hvad kunder skal mødes af udenfor åbningstid. Indstille nemt helligdage, frokostpauser mm.
Lad kunderne taste sig frem til den rigtige afdeling eller person.
Med telefonkæde bestemme I den rækkefølge, som medarbejderne skal modtage opkaldene i.
Omstille opkald til en kollega eller ringegruppe.
Opsæt hovednummeret til automatisk at viderestille opkald til medarbejdere og ringegrupper.
Aktivér "Forstyr ikke" og undgå at blive forstyrret, når du sidder i møde eller er på ferie. Så kan dine kolleger også se, om du er ledig.
Se informationer (bl.a. fra 118) om alle opkald til hovednummeret. Se hvem kunden talte med, og om han var tilfreds.
Når kunderne ringer ind, får de besked om deres placering i køen, og de kan trykke 1 for at blive ringet op og slippe for ventetid.
Få dine kunder til at give jeres telefonsamtale en glad/sur smiley. Så kan du nemt se, hvor der er plads til forbedring.
Med Statistik kan I fx se udviklingen i kundetilfredshed/SLA, og hvor mange opkald I får uden for åbningstiden.
Forbind din omstilling til Magento, E-conomic, Shopify, Zendesk og Outlook og få relevante oplysninger om den kunde, der ringer.
Skrive noter ud for kunden i systemet. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden.
Chat med jeres kunder via jeres hjemmeside eller via integrationen til Facebook Messenger.
Med Datakald kan du modtage opkald via din internetforbindelse – både på computeren og mobilen.
Optag indgående opkald på jeres hovednumre. Så kan I afgøre tvivlssituationer og lytte til, hvad der kan forbedres i samtalerne.
Når du prøver vores Omstilling Premium, så er der nogle få features, som du ikke kan bruge.
Nej. Vores omstillingsløsninger fungerer med alle mobiletelefoner og teleselskaber.
Du kan ikke ændre hovedenummeret i din prøveperiode. Men hvis du ønsker at fortsætte med Relatels omstillingsløsning efter prøveperioden, kan vi sammen finde et godt nummer til dig.
Ja det kan du. Læs her hvordan du gør det.