Lad os finde den løsning, der passer bedst til dit behov.

Bliv kontaktet

Ring til os på 71 99 99 99

Vi har åbent kl. 8-16

Omstilling til en bedre kundeservice

Kundens oplevelse starter det sekund, de ringer til jer. Hvor nemt er det at komme til at tale med jer? Og svarer I rigtigt og rart? Relatel laver software som både kunder og medarbejdere elsker. Vores omstillingsløsninger er ligetil at bruge og kan skaleres ud fra din virksomheds behov.

image description

Med Relatel får du altid

  • icon-img-01

    Simpel opsætning

    Det tager bare et par minutter at sætte en Relatel omstilling op. Og det er ligetil at indstille fx velkomsthilsen og telefonkø.

  • RELA_1946_Picto_Gratis_48x48

    Gratis hovednummer

    Et hovednummer er inkluderet i alle omstillinger. Og du kan bruge dit nuværende mobilnummer eller et nyt Relatel nummer.

  • RELA_1946_Picto_Mobile_48x48

    Relatels apps

    Med vores desktop- og mobil-app kan I nemt håndtere opkald, der hvor det giver mest mening for jer og se mistede opkald, omstille, mm.

  • RELA_1946_Picto_Akademi_48x48

    Serviceredskaber

    Systemet viser, om I lever op til jeres (og kundernes) forventning gennem bl.a. statistik og tilfredshedsmåling for samtaler.

Find jeres nye Omstilling

Relatel omstilling giver dig en lang række muligheder for at tilpasse løsningen til din virksomheds – og dine kunders – behov. Du kan vælge den løsning, der passer bedst herunder.
  • Omstilling Starter

    50 kr om måneden pr. medarbejder
    • Browser, desktop-app og mobil-apps (iOs & Android)
    • Hovednummer til 0 kr. (mobilnummer eller nyt Relatelnummer)

      Ekstra hovednummer kan tilkøbes for 49 kr/md. Hvis du ønsker et 70-nummer eller fastnetnummer, så koster det første 99 kr/md. og de efterfølgende 149 kr/md. Direkte nummer koster 10 kr/md. 

    • Ringegrupper
    • Se kollegers status (kræver mobil)
    • Viderestil automatisk
    • Omstil opkald
    • Web sms (100 stk/md/bruger)
    • Forstyr ikke
    • Vis opkaldsinfo
  • Omstilling Pro

    100 kr om måneden pr. medarbejder
    Alt fra Starter
    • Velkomsthilsen
    • Åbningstider
    • Tastemenu
    • Telefonkæde
    • Telefonkø med "Ring mig op"-funktion
    • Ring ud som hovednummer (kræver mobiltelefoni hos Relatel)
    • Kundetilfredshedsmåling :-)
  • TIL JER MED WEBSHOP & KUNDESERVICE

    Omstilling Premium

    200 kr om måneden pr. medarbejder
    Alt fra Pro 
    • Wallboard
    • Statistik
    • Optag samtaler fra hovednumre
    • Widget med kontaktinfo

      Læg en boks ind på forsiden, hvor kunden kan se jeres telefonnummer, dagens åbningstid og hvor hurtigt I svarer på telefonen.

    • Integrationer
    • Noter
    • Chat

      Chat i realtid med jeres kunder via jeres hjemmeside eller via integrationen til Facebook Messenger. Læs mere om Chat

    • Datakald

      Med Datakald kan du modtage og foretage opkald via din internetforbindelse – både på computeren og mobilen.

Skræddersy din omstilling

Tilpas din omstillingsløsning til dine behov med disse tilkøb

Internationalt hovednummer

Få et lokalt hovednummer i 53 lande til 

250 kr/md Læs mere

Ekstra hovednummer

Få ekstra hovednumre til fx salgsafdelingen eller bogholderiet for: 

49 kr/md Læs mere

Fastnet- eller 70-nummer

Få det første fastnet- eller 70-nummer som hovednummer for:

99 kr/md Læs mere

Professionel indtaling

Få professionel speak til din velkomsthilsen og gør et godt førstehåndsindtryk.

600 kr/stk. Læs mere

Prøv gratis i 30 dage

Du kan prøve Omstilling Premium i 30 dage gratis og helt uden binding.

KOM I GANG MED DET SAMME
RELA_1946_Picto_Chat_48x48

Hjælp kunderne hurtigere med live chat

Med Chat kan I fange kundens ordre eller bekymring på få sekunder i en direkte dialog. Chat taler sammen med telefonisystemet og kan tilknyttes til Facebook Messenger, så I får alle beskeder ind ét sted.

info-img-1

Hvordan lyder jeres virksomhed?

Når du har Omstilling hos os kan du få velkomsthilsen, telefonmenu, åbningstider osv. læst op af en professionel speaker. 

RELA_1946_Picto_International_48x48

Bliv lokalkendt i 53 lande

Med et internationalt hovednummer kan dine kunder i udlandet ringe til dig til lokal takst. Du har de samme muligheder for god service med opsætning af viderestilling, åbningstider, omstilling, mm.. Du kan også ringe ud via hovednummeret, så modtageren ser det lokale nummer – i stedet for det danske.

FAQ

  • Har I binding og gebyrer?

    Vi har ingen binding på Omstillingsprodukterne.

    Vi har et par gebyrer. Ikke på at starte op, men mere hvis du ikke overholder aftalerne eller gerne vil benytte en dyr betalingsform (fx girokortindbetaling). Du kan se dem alle her

  • Hvornår skal man bruge Starter, Pro og Premium?

    Starter er til den nystartede virksomhed med kun lidt kundekontakt eller til de brugere, der kun har brug for basisomstilling.

    Pro er til jer med fokus på at give kunden en god velkomst. I får hele pakken, når det gælder opkaldshåndtering og vi gør det ligetil at forbedre jeres service og bruge medarbejdernes tid bedst.

    Premium er til jer med en webshop eller en kundeserviceafdeling. I får features, der er gennemtestet af vores egen kundeservice, så I kan optimere jeres processer og blive endnu bedre til at få smil på kundernes læber.

  • Koster det noget at omstille?

    Nej, alle viderestillinger til jeres almindelige danske mobiler eller fastnettelefoner er inkluderet i den månedlige pris. Uanset hvor mange opkald I modtager, koster det ikke ekstra.

  • Hvilke apps har I?

    Relatel har lavet en desktop app, så du slipper for at skulle finde frem til den rigtige browserfane, når du får opkald ind. Den er udviklet både til Mac og Windows. 

    Vi har også udviklet en app til iPhone til Android, hvor du får mange af vores mest populære features fx omstilling af opkald, opkaldshistorik og oversigt over medarbejdere status. 

    Hvis du har Omstilling Premium har vi lavet en iPhone app til Datakald, som gør kaldshåndtering og opsætning med headsets osv mere sikker.

    Og så kan du selvfølgelig altid bruge app.relatel.dk til din omstilling.

Bliv kontaktet om Omstilling

Vil du hurtigt frem til, hvilken løsning der passer bedst til dit behov, og hvad den koster?

Udfyld og send formularen.

Du hører fra os inden for 2 arbejdstimer - og selvfølgelig hurtigere, hvis muligheden byder sig.

UDFYLD KONTAKTFORM