Find jeres nye Omstilling

Relatel Omstillingsløsning kan tilpasses din virksomheds, dine medarbejderes og dine kunders behov.
  • Alle priser er uden binding

    Omstilling Starter

    50 kr Oprettelse 0 kr. Mindstepris: 1 md. 50 kr/bruger
    • Omstil opkald

      Omstille opkald til en kollega eller ringegruppe. Læs mere her. 

    • Viderestil automatisk

      Opsæt hovednummeret til automatisk at viderestille opkald. Læs mere her. 

    • Forstyr ikke

      Gå i forstyr ikke, når du ikke vil forstyres af telefonen. Læs mere her. 

    • Vis opkaldsinfo

      Se informationer (bl.a. fra 118) om alle opkald til hovednummeret. Læs mere her. 

    • Se kollegers status (kræver mobiltelefoni hos Relatel)

      Se om dine kollegaer er ledige på telefonen. Læs mere her. 

    • Begrænset adgang til Zapier

      Med Zapier-integrationen har du adgang til tusindvis af software-løsninger. Se dine muligheder med Omstilling Starter

    • Web-sms 100 stk/md/bruger

      Giv din kollega besked om, at der er kommet en gæst i receptionen. Eller giv en kunde et hurtigt svar. Læs mere her.

    • Send sms fra hovednummer/ firmanavn
      Send sms fra firmanavnet til eksisterende kontakter eller nye numre. Læs mere her. 
    Alle med omstilling får adgang til:
    • Hovednummer til 0 kr.

      Mobil-, 70-, fastnet eller Relatelnummer. Læs mere her. 

    • Ringegrupper

      Ringegrupper er en gruppering af medarbejdere, som modtager opkaldet samtidig. Læs mere her. 

    • Browser, desktop- og mobil-apps

      Få adgang til Relatels apps (iPhone & Android), der gør det let at bruge omstilling på kontoret eller på farten.  Læs mere her. 

  • Omstilling Pro

    100 kr Oprettelse 0 kr. Mindstepris: 1 md. 100 kr/bruger
    Alt fra Omstilling Starter
    • Telefonkø med "Ring mig op"

      Når kunderne ringer ind, får de besked om deres placering i køen. Læs mere her. 

    • Kundetilfredshedsmåling :-)

      Få dine kunder til at give jeres telefonsamtale en glad eller sur smiley. Læs mere her. 

    • Ring ud som hovednummer (kræver mobiltelefoni hos Relatel)

      Vælge at ringe ud som jeres hovednummer, så du ikke skal vise dit personlige nummer. Læs mere her. 

    • Adgang til Zapier

      Med Zapier-integrationen har du adgang til tusindvis af software-løsninger, se dine muligheder med Omstilling Pro

    • Web-sms 500 stk/md/bruger

      Giv din kollega besked om, at der er kommet en gæst i receptionen. Eller giv en kunde et hurtigt svar. Læs mere her.

    Alle med omstilling får adgang til:
    • Velkomsthilsen

      Opsæt velkomsthilsen, så kunderne bliver mødt af en professionel hilsen, når de ringer. Læs mere her. 

    • Åbningstider

      Opsæt nemt virksomhedens åbningstider. Læs mere her. 

    • Tastemenu

      Lad kunderne taste sig frem til den rigtige afdeling eller person. Læs mere her. 

    • Telefonkæde

      Med telefonkæde bestemmer I den rækkefølge, som medarbejderne skal modtage opkaldene i. Læs mere her. 

  • Omstilling Premium

    200 kr Oprettelse 0 kr. Mindstepris: 1 md. 200 kr/bruger
    Alt fra Omstilling Starter og Pro
    • Statistik

      Med Statistik kan I fx se udviklingen i SLA og hvor mange opkald, I får uden for åbningstiden. Læs mere her

    • Integrationer

      Forbind din omstilling til bl.a. Zapier, E-conomic og Shopify. Læs mere her. 

    • Noter

      Skrive noter ud for kunden i systemet, så I nemt deler informationer om kunderne. Læs mere her. 

    • Chat

      Chat med jeres kunder via jeres hjemmeside eller via integrationen til Facebook Messenger. Læs mere om Chat

    • Datakald

      Med Datakald kan du modtage og foretage opkald via din internetforbindelse – både på computeren og mobilen. Læs mere her. 

    • Optage samtaler fra hovednumre

      Optag indgående opkald på jeres hovednumre. Læs mere her. 

    • Fuld adgang til Zapier

      Med Zapier-integrationen har du adgang til tusindvis af software-løsninger, se dine muligheder med Omstilling Premium. 

    • Web-sms 1.000 stk/md/bruger

      Giv din kollega besked om, at der er kommet en gæst i receptionen. Eller giv en kunde et hurtigt svar. Læs mere her.

    Alle med omstilling får adgang til:
    • Wallboard

      Se status på jeres hovednummer i realtid. Læs mere her. 

    • Widget med kontaktinfo

      Få en boks på jeres hjemmeside, der viser: jeres telefonnummer, dagens åbningstid og hvor hurtigt I svarer på telefonen. Læs mere her. 

Omstillins ikon

Alle priser er ekskl. moms. Kun til erhvervskunder. Priserne forudsætter, at du betaler via Automatisk Kortbetaling eller Leverandørservice. Ellers betaler du 40 kr/regning via FIK indbetalingskort.

Prisen for web-sms'er til udlandet er 1,80 kr. pr. sms. Prisen for sms'er udover de inkluderede er 0,2 kr. pr. sms. Direkte nummer 10 kr/md. Ingen fortrydelsesret. 30 dages opsigelse. 

Skræddersy din omstilling

Tilpas jeres omstillingsløsning til netop jeres behov
Indtaling

Professionel indtaling

Få en professionel indtaling til din velkomsthilsen

600 kr/stk Læs mere
Udlandstelefoni

Internationalt hovednummer

Få et lokalt hovednummer i 51 lande

249 kr/md Læs mere
Stjerner

Gratis første hovednummer

Få det første fastnet-, 70 eller mobilnummer 

0 kr/md Læs mere
Ekstra

Ekstra hovednummer

Få ekstra hovednumre til fx salgsafdelingen 

49 kr/md Læs mere

Ring til os på 71 99 99 99

Vi har i dag åbent på telefonerne fra kl.

Seneste svartid:

Grafik Omstilling V2

Omstil opkald let som en leg

Med Relatels omstilling kan du nemt omstille dine opkald. Hvis kunden tidligere har talt med en af dine kollegaer, foreslå systemet selv, hvem kunden skal tale med.

Hvis I har mobiltelefoni hos Relatel, så vil du også kunne se om din kollega er ledig eller optaget.  

Du kan omstille opkald via lokalnumre, vores web-interface og vores apps.

Grafik Åbningstider V2

Giv en god kundeoplevelse – også efter lukketid

Sæt åbningstider på dit hovednummer, så du ikke bliver forstyrret af opkald døgnet rundt, og så kunderne ved, at de ringer uden for åbningstiden.

Du får samtidig mulighed for at vælge, hvad der skal ske med opkaldene uden for åbningstiden.

På den måde er du sikker på, at dine kunder får den bedste oplevelse, uanset hvornår de ringer.

quooker-logo-vector 1
Relatels løsning er let at administrere. Vi kan selv tilføje medarbejdere, sætte åbningstider og skalere mobilpakkerne ud fra vores behov Martin Damtoft, Adm. Direktør Quooker
logo_b
Grundet stor vækst, havde vi brug for den bedste dækning og service, hvorfor valget blev Relatel Haydar Shaiwandi, CEO Drivr
dancenter-logo-vector
Med Relatels telefoni har vi en omstillingsløsning helt efter vores behov. Vi har fået en god pris på aftalen, og der er intet opstartsgebyr - det er fair priser. Hakim Chergui, Senior IT Engineer DanCenter

Introduktion til Relatels tre omstillingsløsninger

Se videoen og find ud af, hvilken omstillingsløsning der passer din virksomhed bedst.

FAQ

  • Har I Omstilling med binding?

    Vi elsker produkter uden binding - og alle vores produkter er uden binding.

    Men for de kunder, der ønsker en længerevarende aftale, har vi også produkter, hvor det er muligt. Ring på 71 99 99 50 og hør, hvad vi kan tilbyde dig. 

  • Hvornår skal man bruge Starter, Pro og Premium?

    Starter er til den nystartede virksomhed med kun lidt kundekontakt eller til de brugere, der kun har brug for basisomstilling.

    Pro er til jer med fokus på at give kunden en god velkomst. I får hele pakken, når det gælder opkaldshåndtering og vi gør det ligetil at forbedre jeres service og bruge medarbejdernes tid bedst.

    Premium er til jer med en webshop eller en kundeserviceafdeling. I får features, der er gennemtestet af vores egen kundeservice, så I kan optimere jeres processer og blive endnu bedre til at få smil på kundernes læber.

  • Koster det noget at omstille?

    Nej, alle viderestillinger til jeres almindelige danske mobiler eller fastnettelefoner er inkluderet i den månedlige pris. Uanset hvor mange opkald I modtager, koster det ikke ekstra.

  • Hvilke apps har I?

    Relatel har lavet en desktop app, så du slipper for at skulle finde frem til den rigtige browserfane, når du får opkald ind. Den er udviklet både til Mac og Windows. 

    Vi har også udviklet en app til iPhone og Android, hvor du får mange af vores mest populære features fx omstilling af opkald, opkaldshistorik og oversigt over medarbejdere status. 

    iPhone app'en kan også bruges til at foretage Datakald. Du skal have Omstilling Premium eller mobilabonnementet Fri Tale + Fri Data for at få adgang til Datakald 

    Og så kan du selvfølgelig altid bruge app.relatel.dk til din omstilling.

     

Bliv kontaktet af Relatel

Vil du hurtigt frem til, hvilken løsning der passer til dit behov, og hvad den koster? 

Udfyld og send formularen. Du hører fra os inden for 2 arbejdstimer – og selvfølgelig hurtigere, hvis muligheden byder sig.

Er du allerede kunde, så ring på 71 99 99 99 eller skriv til kundeservice@relatel.dk