Få overblik over jeres salgs- og kundeserviceperfomance

Med statistik har I adgang til data, der kan hjælpe med at optimere fx jeres salgs- eller kundeserviceafdeling.

I kan bl.a. se, om der er mange mistede opkald uden for jeres åbningstider, hvordan udviklingen er i jeres SLA, og hvornår der er brug for ekstra bemanding på telefonerne.

Vi har sørget for, at data er let tilgængelig, så I hurtigere kan blive klogere på, hvordan I kan optimere jeres arbejdsgange. Statistik er tilgængeligt for alle omstillingsbrugere i virksomheder med Unlimited.

Ønsker I at bruge statistik uden at have Unlimited, kan I tilkøbe statistik-modulet for 499 kr/md. når I har enten Professional eller Contact Center-abonnement i virksomheden. Dette kan I gøre på app.relatel.dk -> Områdemenu -> Firmatjenester -> Statistik -> Redigér -> Statistik -> Aktivér.