Statistik

Med statistik får I let adgang til den data, der kan optimere jeres kundeservice setup.

Grafik statistik

Få overblik over jeres kundeservice perfomance

Med statistik har I adgang til de data, der kan hjælpe med at optimere jeres kundeserviceafdeling.

I kan fx se, om der er mange mistede opkald uden for jeres åbningstider, hvordan udviklingen er i jeres SLA og hvornår der er brug for ekstra bemanding på telefonerne.

Vi har sørget for, at data er let tilgængelige, så I hurtigere kan blive klogere på, hvordan I kan optimere jeres arbejdsgange.  

 

Kom i gang med statistik på 90 sek.

Sådan blev vi klogere på vores åbningstiden

Læs hvordan statistik-funktionen hjalp Relatel med at finde de helt rigtige åbningstider på telefonen. 

Læs blogindlæg