Med statistik har I adgang til de data, der kan hjælpe med at optimere jeres kundeserviceafdeling.
I kan fx se, om der er mange mistede opkald uden for jeres åbningstider, hvordan udviklingen er i jeres SLA og hvornår der er brug for ekstra bemanding på telefonerne.
Vi har sørget for, at data er let tilgængelige, så I hurtigere kan blive klogere på, hvordan I kan optimere jeres arbejdsgange.
