Tilbage til oversigt Relatel Support

    Kom godt i gang med Datakald fra din mobil

    Skrevet af Kundeservice

    • 3 nov. 2019

    Hvis du har Omstilling Premium eller mobil abonnementet Fri Tale + Fri Data, har du mulighed for at bruge mobilappen Datakald. Med Datakald kan du modtage og foretage opkald via en internetforbindelse – helt uden at være afhængig af mobildækning.

    Du kan både lave datakald fra din mobiltelefon og din browser. I denne FAQ gennemgår vi Datakald fra mobilappen. 

     

    Mobilappen Datakald  
    Mobilappen Datakald er løsningen for dig, der gerne vil bruge din mobiltelefon til at tale med kunder og kollegaer – uden at være afhængig af simkort og mobildækning. Det eneste, der er påkrævet, er en god internetforbindelse.

     


    De mest stillede spørgsmål om mobilappen Datakald

    Hvorfor har I ikke en app til Android?

    Vi er opmærksom på behovet for en Android løsning også, men vi har ikke noget på tegnebrættet. 

    Kan man bruge "ring ud som" med Datakald?
    Med Datakald og Omstilling Premium kan du bruge funktionen “Ring ud som hovednummer”. Det vil sige, at du kan vise dit hovednummer, når du ringer ud – også selvom du ikke har mobilabonnement hos os.


    Hvordan får jeg adgang til Datakald?
    For at kunne benytte Datakald skal du have Omstilling Premium til 200 kr/mdr. eller abonnementet Fri Tale + Fri Data til 399 kr/mdr. 


    Hvad koster Datakald?
    Datakald med Omstilling Premium: Det er gratis i Danmark, og når du ringer til alm. danske numre – også fra udlandet. Det koster normal mobiltakst til udlandet.
    Datakald med Fri Tale + Fri Data: Du bruger af din normale pakke og udlandspakker. Vær opmærksom på udlandstakst, hvis du ringer til et land, der er udenfor de lande, der er inkluderet i Fri Tale + Fri Data. Se her, hvad prisen er for de lande, der ikke er med i udlandspakkerne.
    For at forhindre misbrug af Datakald er der indlagt en spærre, så du kun kan ringe til numre, hvor minutprisen er maks. 3,50 kr. for det første minut. Dette gælder også opkald til nogle lande .

    Skal medarbejderen have et telefonnummer for at bruge Datakald?
    Nej.

     

    Hvad sker det med mit opkald, hvis jeg kommer udenfor wifi-dækning? 
    Hvis du er i gang med et opkald med datakald, og du fx går eller kører udenfor wifi-dækning, så vil opkaldet blive afbrudt. 

    Kan Datakald bruges i Kina? 
    Nej. På grund af den kinesiske lovgivning er det desværre ikke muligt at bruge Datakald i Kina. 

    Hvor meget data bruger et datakald?
    Datakald bruger ikke meget – det svarer cirka til at streame på Spotify. Men vær' OBS på, at dataforbrug i udlandet er til udlandstakst.

    Husk hvis du sletter Datakald app'en
    Hvis du vil slette Datakald app'en på din mobil, så husk at deaktivere Datakald i appen, før du sletter den. Ellers risikerer du at miste opkald, da de stadigvæk vil forsøge at få forbindelse gennem den slettede app. 

    datakald relatel  

     

    Hvis du har slettet appen, kan du slå Datakald på app.relatel.dk under din profil nederst. 

    datakald på app.formafon.dk

    Ring til os, hvis du har det mindste spørgsmål om Datakald. Vi er klar til at snakke på 71 99 99 99.