Værd at vide om datadelingskort

Et datadelingskort er et ekstra simkort (fysisk eller eSIM) til dit mobil- eller 5G Internetabonnement. Kortet kan bruges til dataforbrug på en anden enhed, fx router eller tablet. Et datadelingskort kan bruge data i både DK og også i udlandet, såfremt udlandsdata er indeholdt i hovedabonnementet.

Hvad kræver det?
Et datadelingskort kan tilkøbes til alle Relatels mobilabonnementer og 5G Internetabonnementer (5G Internet med fri data undtaget).

Hvem kan oprette det?
Administrator på din Relatel-konto kan tilkøbe produktet.

Bestil datadelingskort som administrator

• Log ind på app.relatel.dk
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Tilkøb til et mobilabonnement: Klik på "Medarbejdere" og klik derefter på "Redigér" ud for den relevante brugerprofil. 
•  Tilkøb til et 5G Internetabonnement: Klik på "5G Internet og M2M" og klik derefter på "Redigér" ud for den relevante brugerprofil.  
• Scroll ned til boksen "Abonnementer" og klik på "tilkøb" ud for "Datadelingskortabonnement".
• Gennemfør bestillingen.
• Simkortet sendes til din firmaadresse hurtigst muligt, og det kan benyttes så snart det tilknyttede mobil- eller 5G Internetabonnement er aktivt.
• Du kan bestille datadelingskortet som fysisk simkort eller som eSIM.

Bestil nyt datadelingskort

Har du mistet eller fået stjålet dit datadelingskort, kan du nemt bestille et nyt og/eller spærre det gamle. Du følger blot proceduren beskrevet ovenfor. Den eneste forskel er, at du nu kan vælge at spærre det gamle datadelingskort, hvis det er relevant for dig. Husk at din virksomhed skal være valideret med MitID for at kunne bestille nyt eSIM. 

Aktivering af datadelingskort
Hvis du har købt et datadelingskort sammen med dit nye mobil- eller 5G Internetabonnement (mobilt bredbånd), vil det være aktivt samme dag, som mobil- eller 5G Internetabonnementet aktiveres. Dette gælder både ved oprettelse af et nyt nummer hos Relatel og i forbindelse med en nummerflytning. I disse tilfælde behøver du altså ikke at gøre noget, men kan blot sætte datadelingskortet i den ønskede enhed på opstartsdagen.

Har du bestilt et datadelingskort, fx som erstatning for et forsvundet eller defekt datadelingskort, skal det nye kort aktiveres, når du modtager det.

Sådan gør du som medarbejder:

app.relatel.dk -> Områdemenu -> Dine tjenester -> Mobil -> Redigér -> Mobil -> Aktivér simkort (i toppen af siden)

Sådan gør du som administrator:

app.relatel.dk -> Områdemenu -> Firmatjenester -> Firmaadministration -> Medarbejdere -> Redigér -> Aktivér simkort (i toppen af siden)

Har du spærret et datadelingskort via app.relatel.dk, behøver du ikke at aktivere det nye kort manuelt. Det gamle kort spærres, og det nye aktiveres i samme øjeblik, som Relatel sender det afsted til dig. Et fysisk simkort sendes med post og et eSIM registreres online i løbet af få minutter.

Hvad er forskellen på et datakort og et datadelingskort?
Et datakort er et simkort med dataindhold (typisk uden tale- og SMS/MMS-indhold). Et datakort kan være enten et separat 5G Internet-abonnement eller et datadelingskort tilknyttet et mobilabonnement eller et 5G-interntabonnement.

Et datadelingskort har ikke en selvstændig tale- og/eller datapakke, men er altid tilknyttet et mobilabonnement eller et 5G-interntabonnement. Et datadelingskort deler dataindhold med "hoved"-simkortet. 

Hvis abonnementet som indeholder datadelingskortet indgår i datapulje, vil puljen også dække datadelingskortet.

Kan jeg bestille flere datadelingskort til samme abonnement?
Nej, du kan få ét datadelingskort pr. mobil- eller 5G Internetabonnement. Har du brug for flere datakort, kan du købe et separat 5G Internetabonnement (mobilt bredbånd.) Disse fås fra 5 GB og op til fri data. Kontakt gerne vores salgsafdeling på 71 99 99 50 - de kan hjælpe dig med bestilling og priser. Alternativt kan du læse mere her.

Hvis du er administrator på jeres Relatel-konto, kan 5G Internetabonnementer (mobile bredbånd) også købes via app.relatel.dk: Firmaadministration -> Firmatjenester -> Medarbejdere -> Ny medarbejder.

Kan jeg få mit datadelingskort som eSIM?

Ja, det kan du. Når du opretter det i app.relatel.dk vælger du enten "Tilkøb fysisk sim" eller "Tilkøb eSIM" - al efter dit behov.

Får jeg kortet automatisk sammen med simkortet til min telefon?
Ja, hvis du har bedt sælger om at bestille det i forbindelse med bestilling af dit mobil- eller 5G Internetabonnement (mobilt bredbånd), eller hvis du selv har bestilt det samtidig med oprettelsen af abonnementet. Hvis ikke, skal det bestilles som beskrevet ovenfor.

Jeg har brug for et nyt datadelingskort, hvad gør jeg?

Hvis dit datadelingskort er blevet væk, kan du bestille et nyt på app.relatel.dk. Processen er den samme som beskrevet ovenfor. Det koster 49 kr. at bestille et nyt datadelingskort. Husk at din virksomhed skal være valideret med MitID før du kan bestille eSIM. Herunder kan du se, hvad der sker, alt efter hvilken knap du trykker på:

Hvis du pt. har eSIM, er der disse muligheder:

Bestil fysisk simkort:
Fysisk simkort bestilles, pakkes og sendes til dig. Det nuværende simkort fortsætter med at virke, indtil du modtager og aktiverer det nye.

Spær og bestil nyt eSIM:
Nuværende simkort spærres og stopper med at virke. Et nyt eSIM genereres og kan tages i brug i løbet af få minutter. 

Spær og bestil fysisk simkort:
Nuværende eSIM spærres og stopper med at virke. Et fysisk simkort bestilles, pakkes og sendes til dig. Det nye simkort skal aktiveres ved modtagelsen.

Hvis du pt. har fysisk simkort, er der disse muligheder:

Bestil nyt fysisk simkort:
Fysisk simkort bestilles, pakkes og sendes til dig. Det nuværende simkort fortsætter med at virke, indtil du modtager og aktiverer det nye. 

Spær og bestil fysisk simkort:
Nuværende simkort spærres og stopper med at virke. Et fysisk simkort bestilles, pakkes og sendes til dig. Det nye simkort skal aktiveres ved modtagelsen. 

Spær og bestil eSIM:
Nuværende simkort spærres og stopper med at virke. Et eSIM genereres og kan tages i brug i løbet af få minutter.  

Hvad kan jeg bruge mit datadelingskort til? 

Dit datadelingskort kan bruges i alle enheder, der skal bruge data og som har en simkort-indgang. Det kan fx være i en router, USB-modem, tablet eller andre enheder, der kun skal bruge data.

Hvordan lukker jeg et datadelingskort?  

Et datadelingskort skal lukkes separat - det lukker ikke automatisk, når du lukker det hovedabonnementet, det er tilknyttet.
Som administrator lukker du et datadelingskortabonnement ved at følge disse trin:
Områdemenu -> Firmaadministration -> Abonnementer -> Klik på det relevante datadelingskort -> Klik på "Luk abonnement" i  bunden af siden.
Datadelingskortet lukker derefter i løbet af få minutter.

Fakta om Relatels add-ons (tilkøbsprodukter)

Relatel tilbyder 3 slags tilkøbsprodukter (add-ons) til dit mobilabonnement:

Mobilfeatures
eSIM til smartwatch
Datadelingskort*

For alle add-ons gælder det at:

• Add-ons skal tilkøbes af en administrator på din Relatel-konto.

• Add-ons kan købes med 0, 24 eller 36 måneders binding.

• Add-ons afregnes månedligt sammen med dine andre abonnementer.

• Opsiger du en add-on (uden binding) lukker den i løbet af få minutter.

• Opsiger du en add-on (med binding) opkræves du til bindingen udløber, hvorefter produktet lukker.

• Hvis du vil oprette et tilkøbsprodukt med binding, skal du blot vælge det med samme binding som hovedabonnementet har - altså 24 eller 36 måneders binding. Bindingen på det nye produkt vil helt automatisk tilpasse sig den resterende binding på hovedabonnementet, så de to produkter følges ad.

• Du opretter tilkøbsprodukter her: app.relatel.dk -> Områdemenu -> Firmaadministration -> Medarbejdere eller 5G Internet (og M2M) -> Redigér (ud for relevant bruger eller abonnement) -> Abonnementer -> Tilkøb.

• På add-ons, der oprettes med binding (24 eller 36 måneder), er der altid 30 dages tilfredshedsgaranti inkluderet.

• *Kan tilkøbes til alle mobil- og  5G Internetabonnementer - 5G Internet med fri data undtaget.