Hvordan bruger jeg Pro Solo?

Pro Solo er et tilkøbsprodukt, du kan bruge, til at få endnu flere funktioner på dit mobilnummer hos Relatel. Med produktet kan du opsætte velkomsthilsen, køfunktion og ventemusik direkte på dit mobilnummer - helt uafhængigt af hovednummer og omstillingsløsning. Og som noget nyt kan du endda generere din velkomsthilsen med en AI-funktion - nemmere bliver det ikke!

Hvad kræver det?
Mobilfeatures kan tilkøbes til alle Relatels mobilabonnementer.

Hvem kan oprette det?
Administrator på din Relatel-konto kan tilkøbe produktet.

Hvem kan opsætte det?
Den enkelte mobilbruger kan selv opsætte funktionerne på sit mobilnummer.

Sådan opretter du Pro Solo til en medarbejder som administrator

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Vælg nu "Medarbejdere" og klik på "Redigér ud for den relevante brugerprofil.
• Scroll ned til boksen "Abonnementer".
• Klik på "Tilkøb" ud for Pro Solo. 
• Vælg, om produktet skal være med samme binding som mobilabonnementet eller uden binding.
• Klik på "Sæt oprettelse i gang" i den relevante boks.
• Produktet kan tages i brug i løbet af få minutter.

Kom godt i gang med Pro Solo

Når du har tilkøbt Pro Solo skal du opsætte din velkomsthilsen, ventemusik og/eller telefonkø. Herunder finder du en guide til alle 3 funktioner - god fornøjelse :)

Aktivér velkomsthilsen på mobilnummer som medarbejder

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Mobil" under "Dine tjenester".
• Vælg nu "Mobil" under "Redigér" og scroll ned til boksen "Velkomsthilsen på mobil".
• Sæt hak i "Aktiver velkomsthilsen på mobil".
• Klik på én af de 4 muligheder for at optage, uploade, generere eller bestille din hilsen.
  Optag via telefon: Du bliver ringet op på dit mobilnummer og kan indtale din besked selv.
  Upload lydfil: Vælg en lydfil du allerede har lavet og gemt på in computer.
  Professionel indtaling: Bestil en indtaling fra Relatels samarbejdspartner.
  Generér med AI: Indtast din ønskede hilsen og få AI til at generere den - vælg mellem 6 stemmetyper.
• Husk at gemme til sidst.

Aktivér mobilkø og ventemusik på mobilnummer som medarbejder

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Mobil" under "Dine tjenester".
• Vælg nu "Mobil" under "Redigér" og scroll ned til boksen "Mobilkø".
• Sæt hak i "Aktiver telefonkø på mobil" og/eller sæt hak i "Bank på når et opkald er i kø".
• Scrolle videre ned til afsnittet "Vælg ventemusik eller opkaldstone" og sæt hak i den ventemusik, du ønsker.
• Husk at gemme til sidst.
  
  
  
  

Hvem kan bruge Pro Solo?

Alle med et mobilabonnement hos Relatel kan få glæde af funktionerne fra Pro Solo. Det kræver blot, at du tilkøber produktet til den aktuelle medarbejder. Vær opmærksom på, at Pro Solo  ikke kan bruges til at modtage kald fra et eller flere af dine hovednumre. Medarbejdere, der skal modtage kald fra ét eller flere hovednumre og/eller direkte numre, skal have en omstillingsbruger tilknyttet også.

Påvirker Pro Solo omstillingen på Hovednummeret? 

Nej, Pro Solo virker kun ved direkte kald til det aktuelle mobilnummer.

Hvordan lukker jeg Pro Solo?

Lukker eller eksporterer du et mobilabonnement, vil Pro Solo lukke samtidig med lukning/eksport af mobilabonnementet. Pro Solo kan også lukkes separat ved at følge disse trin:

Områdemenu -> Firmaadministration -> Abonnementer -> Klik på det relevante Pro Solo-abonnement -> Klik på "Luk abonnement" i bunden af siden. Produktet lukker derefter i løbet af få minutter.

Fakta om Relatels add-ons (tilkøbsprodukter)

Relatel tilbyder 4 slags tilkøbsprodukter (add-ons) til dit mobilabonnement:

Mobilfeatures
eSIM til smartwatch
Datadelingskort*
Pro Solo

• For alle add-ons gælder det at:

  • Add-ons skal tilkøbes af en administrator på din Relatel-konto.

  • Add-ons kan købes med 0, 24 eller 36 måneders binding.

  • Add-ons afregnes månedligt sammen med dine andre abonnementer.

  • Opsiger du en add-on (uden binding) lukker den i løbet af få minutter.

  • Opsiger du en add-on (med binding) opkræves du til bindingen udløber, hvorefter produktet lukker.

  • Hvis du vil oprette et tilkøbsprodukt med binding, skal du blot vælge det med samme binding som hovedabonnementet har - altså 24 eller 36 måneders binding. Bindingen på det nye produkt vil helt automatisk tilpasse sig den resterende binding på hovedabonnementet, så de to produkter følges ad.

  • Du opretter tilkøbsprodukter her: app.relatel.dk -> Områdemenu -> Firmaadministration -> Medarbejdere eller 5G Internet (og M2M) -> Redigér (ud for relevant bruger eller abonnement) -> Abonnementer -> Tilkøb.

  • På add-ons, der oprettes med binding (24 eller 36 måneder), er der altid 30 dages tilfredshedsgaranti inkluderet.

  • *Kan tilkøbes til alle mobil- og  5G Internetabonnementer - abonnementer med fri data er dog undtaget.