Hvilket nummer ser jeg ved indgående kald til mit hovednummer?

Vælg om det er dit hovednummer eller opkalderens nummer, du ser ved indgående opkald på dit hovednummer - eller måske begge dele? Som standard vil det være dit hovednummer, der bliver vist ved indgående opkald, men dette kan du ændre på.

Hvad kræver det?
Med virksomhedsabonnementerne Professional, Contact Center og Unlimited har alle omstillingsbrugere adgang til denne funktion.

Hvem kan opsætte det?
Administrator på din Relatel-konto kan opsætte funktionen for hovednummeret. Den enkelte omstillingsbruger kan slå notifikation til på sin mobil og dermed se nummeret på den, der ringer, og at kaldet kommer via hovednummeret.

Hvilke muligheder er der?
Når du modtager et indgående opkald på dit hovednummer, kan du vælge, om du ønsker dit hovednummer vist på mobildisplayet, eller om du ønsker nummeret, på dén, der ringer, vist. 

Sådan opsætter du som administrator ønsket visning på hovednummeret:

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
• Vælg nu "Hovednumre under "Redigér".
• Tryk på “Rediger” ud for det relevante hovednummer.
• Klik på drop down-menuen "Når I modtager opkald på Hovednummer vis nummeret på" og vælg enten "Dén, der ringer" eller "Hovednummer" i menuen.
• Klik "Gem til sidst".

Se både kundens navn og hovednummeret med Relatels mobilapp

Du kan også vælge at få vist begge dele. Bruger du Relatels mobilapp, så kan du nemlig aktivere en notifikation, så du både kan se navn/nummer på den person, der ringer, og samtidig se det hovednummer, som personen har ringet til. Dette kan alle omstillingsbrugere slå til på deres telefon.

Det ser sådan ud på din mobil:

Sådan aktiverer du funktionen i mobilappen:

• Start med at sætte visning af hovednummer til "Vis nummer på den, der ringer" via app.relatel.dk. Dette kan administrator på din Relatel-konto gøre: Områdemenu -> Firmatjenester -> Hovednummer -> Redigér -> Hovednumre -> Redigér (ud for det relevante nummer) -> Når I modtager opkald på... -> Gem.
• Åbn mobilappen og gå til "Indstillinger" (☰).
• Klik på "Notifikationer".
• Swipe knappen til højre ud for "Indgående opkald".
• Nu vil du fremover se nummeret på dén, der ringer, og samtidig få en notifikation om, at kaldet er kommet ind via dit hovednummer.

Hent mobilappen her: