Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvordan udfylder jeg fuldmagt til nummerflytning?

    Skrevet af Kundeservice

    • 2 mar. 2021

    For at flytte et telefonnummer til Relatel, skal du udfylde en fuldmagt. Se hvordan du gør nedenfor.

    Sådan giver du fuldmagt
    Når du skal flytte et nummer til Relatel, skal du altid bruge en fuldmagt fra den nuværende, juridiske ejer af nummeret. Så har du ekstra sikkerhed for, at hun eller han har godkendt, at nummeret må flytte.

    En juridisk ejer er den person, der står som ejer af nummeret hos det teleselskab, du skal flytte nummeret fra. Ofte er det en tegningsberettiget fra din virksomhed.

    Det er vigtigt, at du udfylder og underskriver fuldmagten hurtigst muligt efter din bestilling. Opsigelsesfristen hos det nuværende teleselskab begynder nemlig først, når vi har fået fuldmagten. Husk at vi skal have den senest 45 dage efter din bestilling, for at vi kan flytte nummeret.

     

    Udfyld og underskriv fuldmagt online
    Når du har bestilt flytning af et telefonnummer til Relatel, kan du udfylde og underskrive fuldmagten online på app.relatel.dk. 

    Det gør du ved at følge disse 3 trin:

    Trin 1:
    - Gå ind i kontrolpanelet og tryk på "Telefonnumre"
    - Tryk på knappen "Afgiv fuldmagt"

    Trin 2:
    - Udfyld oplysningerne på den nuværende juridiske ejer af nummeret
    - Sæt flueben ved telefonnummeret du vil flytte
    - Klik på "Opret fuldmagt"

    Trin 3:
    - Download fuldmagten og tjek at oplysningerne er rigtige
    - Underskriv fuldmagten direkte på skærmen med din mus eller finger og klik "Gem". Husk at det er den juridiske ejer, der skal skrive under.

    Underskriv fuldmagt på skærmen-1

    Videoguides

    Har den juridiske ejer ikke adgang til kontrolpanelet? Se en guide til hvad du i stedet kan gøre:

    Print, underskriv med kuglepen og upload fuldmagt

    Du kan også godt udfylde fuldmagten, selv om du ikke har adgang til en printer. Se hvordan du underskriver med en PDF-læser eller i et billedredigeringsprogram:

    Underskriv med Adobe + upload til kontrolpanel

    Underskriv med Paint (PC) + upload til kontrolpanel

    Underskriv med Billedfremviser (Mac) + upload til kontrolpanel