Hvis du skal bruge nummeret på dit simkort (også kaldet "ICC-nummer" eller "ICCID"), så kig med her og se, hvordan du nemmest finder frem til det. (Et simkortnummer starter oftest med 8945 og er på 11-20 cifre)
Bemærk: et ESIM har også et simkortnummer.
Nummerflytning
Du vil typisk skulle bruge dit simkortnummer i forbindelse med en nummerflytning. Hvis du er ved at flytte dit nummer til Relatel, skal du indtaste dit nuværende simkortnummer i den forbindelse,
Hvor indtaster jeg simkortnummeret henne?
Du indtaster det på app.relatel.dk -> Kontrolpanel -> Medarbejdere -> Igangværende nummerflytninger -> Indtast simkortnummer (i den gønne boks ud for det relevante telefonnummer.) Klik herefter på "Bekræft".
Aflæs simkortnummer på dit fysiske simkort
Tag dit nuværende simkort ud af mobilen og se, hvilket nummer der står bag på kortet.Find simkortnummer på iOS-enheder
- Åbn Indstillinger på din iPhone
- Generelt
- Om
- Under ”ICCID” ser du dit simkortnummer
- I Google Play (søg på "simkortnummer") kan du hente forskellige apps, der kan læse dit simkortnummer.
- I appen vil dit simkortnummer stå under punktet "ICCID"
- Åbn “Indstillinger” på din Windows-telefon
- Tryk på pil-ikonet og vælg “Om”
- Vælg “Mere info”
- Ud for “SIM ID” vil du finde dit simkortnummer
(Gælder kun nuværende Relatel-kunder.)
- Log ind på app.relatel.dk
- Klik på det runde ikon i øverste højre hjørne
- Klik på "Min profil"
- Klik på "Mobil" i venstre side
- Find dit simkortnummer samt pin- og pukkode under "Mit mobil-simkort" eller under "Mit datadelingskort".
Find simkortnummer på app.relatel.dk som administrator
(Gælder kun nuværende Relatel-kunder.)
- Log ind på app.relatel.dk
- Klik på "Medarbejdere" og vælg "Rediger" ud for den relevante medarbejder
- Find dit simkortnummer samt pin- og pukkode under "Mit mobil-simkort" eller under "Mit datadelingskort".
Vær opmærksom på at du ikke kan ændre på et simkortnummer i app.relatel.dk - hverken som medarbejder eller som administrator.
Oplever du en uoverensstemmelse mellem simkortnummeret på det fysiske simkort og det nummer, der oplyses i din app, bedes du kontakte kundeservice.