Hvordan spærrer jeg mit SIM-kort?

Skulle det uheldige ske, og du får stjålet din telefon eller mister den, kan du ved at logge ind på din Relatel-konto spærre dit SIM-kort. Vi sørger efterfølgende for at sende dig et nyt SIM-kort hurtigst muligt, uden at du behøver at tage kontakt til os.

Du spærrer dit SIM-kort på følgende måde

1. Log ind på din Relatel-konto via app.relatel.dk
2. Tryk “Min profil” i øverste højre hjørne
3. Vælg “Personoplysninger”
4. Tryk “Spær nuværende og bestil nyt”

Til dig som er administrator og ønsker at spærre en medarbejders simkort

1. Log ind på din Relatel-konto via app.relatel.dk
2. Gå til "kontrolpanelet"
3. Vælg "medarbejdere"
4. Tryk på "rediger" ud fra den pågældende medarbejder
5. Tryk på "spær nuværende og bestil nyt

Har du ikke mulighed for at logge på din konto, kan du til enhver tid kontakte kundeservice på kundeservice@relatel.dk eller ringe 71 99 99 99 og få spærret dit kort.  

Det koster 49 kr. ekskl. moms at få tilsendt et nyt SIM-kort.