Hvordan kan jeg ringe op direkte fra app.relatel.dk?

Slip for at indtaste et ottecifret eller længere nummer på din telefon, når du vil ringe tilbage til en kunde eller ringe til en kollega. Du kan nemlig også bruge Relatels app til at ringe op - nemt og hurtigt.

Hvad kræver det?
Denne funktion er indeholdt i virksomhedsabonnementerne Contact Center og Unlimited.

Hvem kan benytte det?
Den enkelte omstillingsbruger hos Relatel kan benytte funktionen.

Hvordan ringer jeg op fra app.relatel.dk?

• Start med at logge ind på app.relatel.dk.
• Klik på Contact Center i højre side under "Dine genveje".
• Du kan nu ringe op på tre forskellige måder:

Ring til en kontakt

• Klik på Ring op-knappen ud for en kontakt i midterste kolonne. Denne funktion bruges fx til at ringe tilbage til mistede opkald.
• Klik derefter på den grønne Ring op-knap.
• Herefter vil din egen telefon ringe.
• Når du tager telefonen, ringer din telefon ud til den kontakt, du har valgt.

Indtast et telefonnummer

• Klik på nummertastaturet øverst til højre.
• Indsæt et kopieret eller indtast et i nummerboksen.
• Klik derefter på den grønne Ring op-knap.
• Herefter vil din egen telefon ringe.
• Når du tager telefonen, ringer din telefon ud til det nummer, du har indsat.
  
  

Ring til en kollega

• Find relevant kollega i yderste højre kolonne.
• Klik på ikonet med telefonrøret for at vælge din kollegas direkte nummer eller klik på ikonet med mobiltelefonen for at vælge din kollegas mobilnummer.
• Klik derefter på den grønne Ring op-knap.
• Herefter vil din egen telefon ringe.
• Når du tager telefonen, ringer din telefon ud til den kollega, du har valgt.
  

Vælg fx nummer i en tastemenu, når du ringer ud fra app.relatel.dk

Hvis du ringer ud fra app.relatel.dk og har brug for at indtaste et nummer eller vælge en linje i modtagerens tastemenu, gør du følgende:

Klik på kaldet (den sorte boks) i øverste venstre hjørne af din skærm, så den folder sig ud

Klik på pilene i øverste højre hjørne af den sorte boks

Nu finder du et nummertastatur nederst i kaldsboksen, som du kan klikke på

Tast relevant nummer ind ved at klikke på tallene/tegnene med din mus

Datakald
Du kan også bruge funktionerne sammen med Datakald.

Vær opmærksom på
Hvis du ringer til et udenlandsk nummer, så skal du altid indtaste
+xx-præfiks - også selvom du befinder dig i det land, du ringer til.