Relatel Support

Her kan du finde tips og løbende opdateringer om god kundeservice, erhvervstelefoni og vores produkter.

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Ændre velkomsthilsen på din voicemail med pinkode

OBS: Kun for kunder der er migreret fra Fullrate til Relatel

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Ny funktion: aktivt samtykke til optagelse af opkald

Den første produktnyhed i Relatel er en opdatering til funktionen "Optag opkald", som du får som en del af Omstilling Premium.

Features

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan opsætter jeg mit mobile bredbånd?

Er du i tvivl om, hvordan du opsætter dit mobile bredbånd? Vi har lavet denne guide, så du kan komme godt i gang med dit Huawei B315, B525 eller B618 modem.

Ny bruger Mobil bredbånd

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvad er Omstilling Premium? Og hvad får jeg adgang til?

Relatel Premium  giver adgang til ekstra features, som viser kundernes historik og henter informationer fra andre systemer. Det giver en ekstra god telefonoplevelse.

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Bliv klogere på mulighederne med datakald

Hvis du har Omstilling Premium eller mobil abonnementet Fri Tale + Fri Data, har du også adgang til Relatels Datakald. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med datakald. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Bliv klogere på mulighederne med chat

Hvis du har Omstilling Premium, så har du også adgang til Relatels chat-funktion. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med og gode råd til at håndtere chats. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

10 trin der giver dig flere glade smileys

I Relatel gør vi rigtigt meget ud af også at kende de glade kunder. For én ting er at forstå og hjælpe de sure kunder (og det er vigtigt!), men en anden er at vide, hvordan I får antallet af glade kunder til at vokse.

Inspiration

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan opgraderer jeg mit abonnement?

Når du skal opgradere dit abonnement, enten fordi du har opbrugt al din data i indeværende måned, eller hvis du ønsker at opgradere dit abonnement til en større pakke til næste måned, så skal du gøre følgende:

Administrator

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Derfor bør du integrere Facebook Messenger med Relatel

Hos Relatel mener vi, at tilgængelighed sælger. Tilgængelighed betyder nemlig, at du kan give svar på vigtige spørgsmål, der ellers risikerer at forblive ubesvaret.

Relatel Chat

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvad gør jeg som ny chatbruger?

Vi kommer her med en kort gennemgang af dine muligheder som chatbruger hos Relatel.

Ny bruger