Skip to content

Hvordan integrerer jeg Shoporama med Relatel?

 Kundeservice
Skærmbillede 2017-01-10 kl. 20.18.59.png
Vores integration til Shoporama gør det muligt automatisk at få vist en kundes ordre, når I modtager opkald. Ordrerne søges frem via kundes telefonnummer.
 
Hvad kræver det?
Integrationer er indeholdt i virksomhedsabonnementerne Contact Center og Unlimited.

Hvem kan opsætte det?
Administrator på din Relatel-konto kan opsætte denne integration. 

integrations_ikon
Sådan opretter du forbindelse mellem Shoporama og Relatel

  • Log ind på app.relatel.dk.
  • Klik på Område menu (de 9 prikker) øverst til venstre.
  • Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
  • Klik på "Integrationer" under "Redigér" yderst til venstre.
  • Klik på "Forbind" i den grønne boks under


Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.19.39

  • Åben en ny fane og gå til Shoporama og tryk på indstillinger øverst i højre hjørne.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.20.26 (1)

  • Tryk på “Domæne”.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.20.35

 

  • Kopier domænenavn og indsæt under “Domain” på app.relatel.dk.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.20.43

  • Klik på de 3 prikker til højre i menulinjen og vælg “API”.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.21.20

 

  • Tryk på “Tilføj adgang”.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.21.39

 

  • Navngiv tjenesten, fx “Relatel” og tryk efterfølgende “Gem”.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.21.51

  • Kopier API-nøglen og indsæt under “Api key” på forbindelsessiden på app.relatel.dk.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.22.03

  • Når både Api key og Domain er indsat, tryk “Forbind”.

Skærmbillede 2022-09-05 kl. 11.19.46

  • Når Shoporama er forbundet korrekt, vil den fremgå under aktive integrationer øverst på siden "Integrationer" i app.relatel.dk.

Du kan fjerne en integration samme sted, som du opsatte den.
Du skal blot klikke på den røde "Fjern"-knap.

FjernFjernet