Skip to content

Hvordan integrerer jeg Zoho med Relatel?

Kundeservice
Skærmbillede 2017-01-10 kl. 20.18.59.png
Vores integration til Zoho gør det muligt automatisk at få vist en kundes information, når I modtager opkald. Integrationen søger efter kundens telefonnummer i kontakterne i Zoho, og viser informationen på kaldet i Relatel.
 
Hvad kræver det?
Integrationer er indeholdt i virksomhedsabonnementerne Contact Center og Unlimited.

Hvem kan opsætte det?
 Administrator på din Relatel-konto kan opsætte denne integration.
integrations_ikon
Sådan opretter du forbindelse mellem Zoho og Relatel
  • Log ind på app.relatel.dk.
  • Klik på Område menu (de 9 prikker) øverst til venstre.
  • Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
  • Klik på "Integrationer" under "Redigér" yderst til venstre.
  • Klik på "Forbind" i den grønne boks under Zoho.

Skærmbillede 2022-12-22 kl. 14.06.29

  • Vælg hvilken region du er oprettet i. Er du i tvivl, kan du se det i din URL på Zoho når du er inde på CRM. 

 

Skærmbillede 2022-12-22 kl. 14.09.39

  • Se din region.

Zoho URL

  • Tryk "Forbind".

zoho forbind.3

  • Tryk herefter "Accept".

Zoho forbind.4

  • Når Zoho er forbundet korrekt, vil den fremgå under aktive integrationer øverst på siden "Integrationer" i app.relatel.dk.

Skærmbillede 2022-12-22 kl. 14.20.16

Du kan fjerne en integration samme sted, som du opsatte den.
Du skal blot klikke på den røde "Fjern"-knap.

FjernFjernet