Skip to content

Hvordan integrerer jeg Krak med Relatel?

Kundeservice
Vores integration til Krak gør det muligt automatisk at få vist en kundes information, når I modtager opkald. Integrationen søger efter kundens telefonnummer på krak.dk, og viser informationen på kaldet i Relatel.
 
Hvad kræver det?
Integrationer er indeholdt i virksomhedsabonnementerne Contact Center og Unlimited.

Hvem kan opsætte det?
 Administrator på din Relatel-konto kan opsætte denne integration.

integrations_ikon

Sådan opretter du forbindelse mellem Krak og Relatel

  • Log ind på app.relatel.dk.
  • Klik på Område menu (de 9 prikker) øverst til venstre.
  • Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
  • Klik på "Integrationer" under "Redigér" yderst til venstre.
  • Klik på "Forbind" i den grønne boks under Krak.

Forbind Relatel med Krak
  • Udfyld oplysningerne og tryk forbind.
  • Det kræver at du har oprettet en bruger på https://api.eniro.com/, hvor du kan finde dit brugernavn og API-nøgle.

Integration til Krak
  • Når Krak er forbundet korrekt, vil den fremgå under aktive integrationer øverst på siden "Integrationer" i app.relatel.dk.

    Integrerer Relatel med Krak

Du kan fjerne en integration samme sted, som du opsatte den.
Du skal blot klikke på den røde "Fjern"-knap.

FjernFjernet