Skip to content

Hvordan integrerer  jeg Ordrestyring med Relatel?

Kundeservice
Vores integration til Ordrestyring gør det muligt automatisk at få vist detaljer om en kundes ordre, når I modtager opkald. Integrationen søger efter kundens telefonnummer i dine kontakter i Ordrestyring, og viser derefter ordrerne på kaldet i Relatel.
 
Hvad kræver det?
Integrationer er indeholdt i virksomhedsabonnementerne Contact Center og Unlimited.

Hvem kan opsætte det?
Administrator på din Relatel-konto kan opsætte denne integration. 
 integrations_ikon
Sådan opretter du forbindelse mellem Ordrestyring og Relatel
  •  Log ind på app.relatel.dk.
  • Klik på Område menu (de 9 prikker) øverst til venstre.
  • Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
  • Klik på "Integrationer" under "Redigér" yderst til venstre.
  • Klik på "Forbind" i den grønne boks under Ordrestyring.

    Integration til Ordrestyring med Relatel

  • Du skal bruge din API-nøgle fra din konto hos Ordrestyring. Den får du ved at kontakte Ordrestyrings support.
  • Indsæt nøglen i feltet og tryk "Forbind".

Indtast API-nøgle fra Ordrestyring

  • Når Ordrestyring er forbundet korrekt, vil den fremgå under aktive integrationer øverst på siden "Integrationer" i app.relatel.dk.
Integrationen med Ordrestyring er installeret

Du kan fjerne en integration samme sted, som du opsatte den.
Du skal blot klikke på den røde "Fjern"-knap.

FjernFjernet