Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvordan opretter jeg en ringegruppe?

    Skrevet af Kundeservice

    • 3 nov. 2019

    Ved at oprette ringegrupper kan flere medarbejdere besvare telefonen, når kunderne ringer. 


    N
    år hovednummeret stilles videre til en ringegruppe, vil alle telefoner i gruppen ringe samtidig, indtil der er én fra ringegruppen, der besvarer opkaldet. På den måde sikrer I, at kunderne ikke venter for længe på jeres hjælp. 

     

    Skærmbillede 2021-11-02 kl. 12.37.35

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Sådan laver du en ringegruppe: 

    • - Gå ind i dit "Kontrolpanel" på app.relatel.dk/settings

    • - Klik derefter på "Grupper" under "Adminstration" 

    • - Klik på "Ny gruppe", giv gruppen et navn (f.eks. Kundeservice) og føj så medarbejdere til gruppen 

    • - Klik på "Opret gruppe" 

    Med Relatel kan I lave lige så mange ringegrupper, som I har brug for.