Skip to content

Hvordan virker Datapulje?

Kundeservice

Med Datapulje kan virksomhedens medarbejdere bruge data fra én fælles pulje. Det gør dataforbruget mere fleksibelt, og I kan bedre udnytte den mængde data, I allerede har til rådighed. Samtidig kan I undgå at enkelte medarbejdere løber tør for data sidst på måneden.

 

Netværk

 

Vigtigt at vide om din datapulje

Vær opmærksom på, at datapulje kun gælder data i DK og ikke i udlandet. 
Datapuljen gælder ikke på tværs af abonnementstyper: Dvs. at datapulje på mobilabonnementer er én pulje og datapulje på 5G Internetabonnementer er en anden pulje.

I deler automatisk jeres danske data, hvis I har mobil- eller 5G Internet-pakker (mobil bredbånd) med datapulje inkluderet. Relatel overfører dataen fra jeres pakker til en samlet pulje, så når din kollega har brugt al sin egen data, vil denne efterfølgende bruge fra jeres fælles pulje.

Fra den 1. november 2024 gælder datapuljen for de første 100 mobil- eller 5G Internet-pakker (mobil bredbånd) med datapulje, som er oprettet på jeres Relatel-konto. Hvis din virksomhed har mere end 100 mobil- eller 5G Internet-pakker (mobil bredbånd), der indeholder datapulje-løsningen, så bliver disse ikke en del af jeres samlede datapulje.

Se denne video, der gør dig klogere på datapulje på 1 minut 

 

 

Hvilke mobilpakker har Datapulje?

  • Fri Tale + 30 GB m. Datapulje og 5G (Tidligere Fri tale + 25 GB)
  • Fri Tale + 60 GB m. Datapulje og 5G (Tidligere Fri tale + 50 GB)
  • Fri Tale + 1000 GB m. Datapulje og 5G
  • Fri Tale + 2000 GB m. Datapulje og 5G
  • Fri Tale + Fri Data m. Datapulje og 5G (2000 GB indgår i Datapuljen)

Hvilke 5G Internet-pakker (mobil bredbånd) har Datapulje?

  • 5G Internet 500 GB m. Datapulje - 50 GB EU-data inkluderet

  • 5G Internet 1000 GB m. Datapulje - 70 GB EU-data inkluderet

Skal jeg gøre noget for at aktivere Datapulje?
Nej, det er slået til helt automatisk, hvis du har en pakke med datapulje.

Kan én medarbejder bruge hele virksomhedens data?
Nej. Du er altid garanteret den mængde data, du har med i din egen pakke. Først når du har brugt hele din egen pakkes data op, vil du bruge fra fællespuljen. Og du løber ikke tør for din egen data, selv om din kollega har brugt af puljen.

Betyder det så, at vi nogle gange kan bruge mere data, end der er i vores pulje?
JA! Det er en lille bonus fra Relatel :)

Kan jeg slå Datapulje fra?
Nej. Vi har nemlig lavet det sådan, at det altid er en fordel for dig at bruge Datapulje. Du er sikret, at du kan bruge den data, du har med i din egen pakke. Også selv om dine kollegaer er begyndt at bruge fra puljen.

Er det muligt at ekskludere enkelte medarbejdere fra Datapuljen?
Nej. Fra den 1. november 2024 gælder datapuljen for de første 100 mobil- eller 5G Internet-pakker (mobil bredbånd) med datapulje, som er oprettet på jeres Relatel-konto.
Hvis din virksomhed har mere end 100 mobil- eller 5G Internet-pakker (mobil bredbånd), der indeholder datapulje-løsningen, så bliver disse ikke en del af jeres samlede datapulje.

Hvad med data i EU og resten af verden?
Datapulje gælder kun for data i Danmark - ikke i EU, udlandet eller Roaming World-lande. Når du er udenfor Danmarks grænser, bruger du kun af den data, du har med i din egen pakke.

Hvad sker der, når jeg rammer min datagrænse?
Du får en besked på mail og/eller sms, når du har brugt hhv. 80% og 100% af dataen fra din egen pakke. Har du Datapulje med i din pakke, får du besked om, at du nu bruger data fra jeres fælles datapulje.
Når puljen er tom, får du besked om, at dataen er brugt op. Herefter bliver din data enten lukket eller sat ned i hastighed - afhængig af din indstilling i kontrolpanelet.


Er Datapulje og datadeling det samme?
Nej. Med Datapulje kan du og dine kollegaer deles om at bruge data fra én samlet pulje. Datadeling er derimod et ekstra simkort, som du fx kan bruge i en tablet, hvor du deler dine egne data til den ekstra enhed.
Du kan sagtens både være en del af Datapulje og have et datadelingskort på samme tid. Hvis abonnementet, som også har et datadelingskort, indgår i datapulje, vil puljen også dække datadelingskortet.


Kan man se hvor meget data, der er brugt af  Datapuljen?
Ja. I app.relatel.dk kan alle mobilbrugere (både medarbejdere og administratorer) med datapulje se, hvor meget data der er brugt af den samlede pulje. Man finder det i højre side af startsiden under "Dit forbrug" -> "Datapulje". Her står der først det samlede forbrug af puljen og bagefter den samlede mængde i puljen. Det kan fx se således ud: 30,3 GB / 1,06 TB. Så i dette eksempel er det altså samlet set brugt 30,3 GB ud af en samlet pulje på 1,06 TB.

Hvornår får vi ny datapakke?
Den 1. i hver måned bliver din pakke på både tale, data og SMS/MMS nulstillet, og du har nu en ny portion til rådighed.