Tilbage til oversigt Relatel Support

    Sådan nulstiller du netværket på iPhone

    Skrevet af Kundeservice

    • 3 nov. 2019

    Når du som Relatel-mobilkunde modtager dit SIM-kort, så skal du sætte det i din iPhone, hvorefter du typisk er klar til at bruge netværket.

    Hvis du alligevel oplever problemer, så er det en god idé at nulstille dine netværksindstillinger, så du er sikker på at komme godt fra start.

     

    Sådan gør du:

    1. Åbn indstillinger
    2. Tryk på Mobilnetværk
    3. Tryk på Mobildata netværk
    4. Tryk Nulstil indstillinger
    5. Genstart din telefon.

     

    Du kan også manuelt indtaste indstillingerne, så de matcher med nedenstående:

     

    Mobildata
    APN: internet
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet

     

    MMS
    APN: mms
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet
    MMSC: http://mmsc.tdc.dk:8002
    Mms-proxy: 194.182.251.15:8080
    Maks. str. på mms-besked: 614400
    MMS UA Prof URL: ikke angivet

     

    Internetdeling
    APN: internet
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet

     

    Hvis ingen af ovenstående fremgangsmåder hjælper, kan du gøre følgende:

    1. Åbn indstillinger
    2. Tryk på Generelt
    3. Tryk på Nulstil
    4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger

    Vær opmærksom på, at dette sletter evt. gemte adgangskoder til dine trådløse netværk.

     

    Oplever du problemer med guiden, så kontakt kundeservice på 71 99 99 99.