Spamfilter mod svindel på SMS

Der findes flere forskellige typer svindel på SMS. Se hvad vi har gjort for at hindre svindel mest muligt - og hvad du selv kan gøre for at undgå at blive svindlet.

Vi beskytter dig mod svindelbeskeder

Fra juni 2025 har vi introduceret et nyt SMS spamfilter for at beskytte dig og din virksomhed mod svindel og spam. Vores spamfilter er en avanceret teknisk løsning, der automatisk analyserer indholdet af alle SMS-beskeder, der sendes gennem vores mobilnetværk. Hvis filteret opdager mistænkelige mønstre, bliver beskeden sendt til kontrol og eventuelt blokeret for at sikre, at du som kunde kun modtager relevante og sikre beskeder.

Selvom vi med denne nye løsning reducerer risikoen markant for at du modtager svindelbeskeder, kan vi desværre ikke garantere, at alle svindelbeskeder forhindres. Derfor opfordrer vi dig altid til at være opmærksom på de beskeder, du modtager.

Spamfilteret er en nødvendig teknisk løsning, der er godkendt af Digitaliseringsministeriet, for at beskytte dig og din virksomhed mod digitale trusler. Det kan ikke deaktiveres, da det er automatisk aktiveret for at sikre, at du som kunde hos os er bedst muligt beskyttet.

Hvad er svindel-SMS'er?

Svindel-SMS'er kan fx være SMS’er, der fortæller modtagerne, at de har fået en ny telefonsvarerbesked og beder dem om at klikke på et link for at få adgang til denne.

Du kan risikere, at du ved at downloade eller klikke på links i SMS'en, giver bagmændene bag SMS'erne adgang til at sende tusinder af SMS’er og foretage kald, som koster mange penge.

Dette er svindel og har ikke noget med Relatel at gøre, så lad endelig være med at klikke på links, du ikke er sikker på.
Er du i tvivl om afsenderen eller beskedens autenticitet, så kontakt afsenderen via andre kanaler.

Vi gør hvad vi kan, for at blokere disse phishingforsøg, men det er umuligt at stoppe alt. Derfor er det vigtigt, at du og dine medarbejdere er opmærksomme på disse svindel-SMS'er.

Har du mistanke om, at du er blevet svindlet på sms?

Har du klikket på et link i en SMS, og er du i tvivl om, hvorvidt du ved et uheld har installeret noget, som du ikke skulle have installeret? Eller har du udfyldt personlige oplysninger? Så anbefaler vi, at du nulstiller fabriksindstillingerne på din mobil og gendanner den fra en tidligere sikkerhedskopi.

Du kan få gode råd til din digitale sikkerhed her: https://sikkerdigital.dk/