Sådan modtager du sms'er sendt til dit hovednummer

Med et hovednummer hos Relatel har du mulighed for at modtage sms'er, der sendes til dit hovednummer.

For at få adgang til denne feature kræver det et tilkøb af featuren "Hovednummer sms", og at dit hovednummer er mobilt. 
Med denne feature er det muligt både at sende og modtage sms'er til dit hovednummer. En helt unik feature, som kun Relatel kan tilbyde.

Det betyder, at du nu kan kommunikere med dine kunder på sms - uden at skulle bruge dit private mobilnummer. 

Her finder du sms'er sendt til dit hovednummer

Sms’erne kan læses under menuen Hovednummer sms'er eller menuen Kontakter på app.relatel.dk (som kan tilgås fra desktop og din mobil). De kontakter, der har sendt en sms, bliver markeret i jeres liste (på samme måde som hvis de havde lagt en telefonsvarerbesked).

Skjul indholdet af hovednummer-sms'er

Hvis du er administrator kan du skjule indholdet af de sms'er, der er sendt til hovednummeret. På den måde kan du nemt undgå at vise beskeder med personfølsomme data, spam- eller phishing-indhold. Husk at du skjuler indholdet både for dig selv og for dine kollegaer

Sådan skjuler du en hovednummer-sms:
- Log på app.relatel.dk -> kontakter
- Klik på kontakten med sms'en, du vil skjule
- Hold musen over beskeden -> klik på
- Tryk på Skjul aktivitet.

Slå notifikationer til

Hvis du ofte er på farten med din mobil, så anbefaler vi, at du slår notifikationer til, så du får en SMS-notifikation på mobilen, når der bliver sendt en sms til hovednummeret. Det slår du til under din konto og Meddelelser. 

Sådan svarer du på sms'er på hovednummeret

Du går ind i menuen "Hovednummer-sms'er" og finder sms'en på listen eller finder den under Kontakter. Du trykker så på sms-feltet, og nu kan du begynde at skrive dit svar. Husk at tjekke, at afsender er det korrekte nummer, så du ikke ved en fejltagelse får sendt sms'en fra dit mobilnummer. 

Hvis du har brug for mere plads til at læse eller skrive en sms fra din mobil, kan du med fordel dreje telefonen horisontalt.

Her opretter du funktionen "Hovednummer sms"

Du kan få adgang til featuren ved at bestille den på app.relatel.dk:

- Gå til kontrolpanel
- Tryk på Hovednumre
- Redigér det hovednummer, du vil kunne modtage sms på
- Scroll ned til Tillægsprodukter
- Klik på Aktivér abonnement