.png)
Velkomsthilsen på dit hovednummer
Det er let at opsætte velkomsthilsner og andre lyde på din virksomheds hovednummer hos Relatel. Du kan enten indtale via din telefon, uploade en lydfil (mp3, wav, aac, eller m4a-format), generere en lydfil med AI eller bestille en professionel speak fra vores lydstudie.
Hvis du skal have en velkomshilsen med flere lag til din telefonmenu, skal du dele din hilsen op. Se eksempel herunder:
1. hilsen: "Velkommen til mit firma. Tast 1 for erhverv og 2 for privat."
2. hilsen: "Velkommen til mit firmas privatafdeling. Vent venligst på en ledig medarbejder."
- Velkomsthilsen til kald inden for åbningstid
- Velkomsthilsen til kald uden for åbningstid
- Velkomsthilsen ved ubesvarede opkald
- Velkomsthilsen til introduktion af telefonmenuer
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
- Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
- Vælg nu "Opsætninger" under "Redigér".
- Klik på "Redigér" ud for den opsætning du ønsker at tilrette.
- Tryk på drop down menuen "Ved indgående opkald".
- Vælg et af punkterne “afspil lyd og...”
Du får derefter følgende muligheder for at tilføje velkomsthilsnen
- Optag via telefon:
- Du vil blive ringet op på telefonnummeret, der er tilknyttet din bruger.
- Følg vejledningen i telefonen.
- Når du har godkendt din speak, vil den fremgå i din browser på din Relatel-konto, hvor du kan aflytte den og navngive den. - Upload en eksisterende lydfil.
- Vælg lyd fra dit Relatel-lydarkiv.
- Bestil professionel speak.
- Generér lydfil med AI.
Stil hovednummeret videre til opsætningen
Når du har gemt opsætningen med din velkomsthilsen, skal du stille hovednummeret videre til den.
- Klik på "Åbningstider" under "Redigér" ude i venstre side.
- Indstil dine åbningstider og stil videre til opsætningen med din velkomsthilsen.
Sådan opsætter du velkomsthilsen til kald uden for åbningstid:
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
- Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
- Vælg nu "Opsætninger" under "Redigér".
- Klik på "Redigér" ud for den opsætning du ønsker at tilrette.
- Tryk på drop down-menuen "Ved indgående opkald".
- Vælg et af punkterne “afspil lyd og...” eller "gå til telefonsvarer", hvis man skal kunne lægge besked uden for åbningstiden.
Du får derefter følgende muligheder for at tilføje velkomsthilsnen
- Optag via telefon:
- Du vil blive ringet op på telefonnummeret, der er tilknyttet din bruger.
- Følg vejledningen i telefonen.
- Når du har godkendt din speak, vil den fremgå i din browser på din Relatel-konto, hvor du kan aflytte den og navngive den. - Upload en eksisterende lydfil.
- Vælg lyd fra dit Relatel-lydarkiv.
- Bestil professionel speak.
- Generér lydfil med AI.
Stil hovednummeret videre til opsætningen
Når du har gemt opsætningen med din velkomsthilsen, skal du stille hovednummeret videre til den.
- Klik på "Åbningstider" under "Redigér" ude i venstre side.
- Vælg opsætningen i punktet "Udenfor åbningstid".
Sådan opsætter du velkomsthilsen ved Intet svar:
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
- Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
- Vælg nu "Opsætninger" under "Redigér".
- Klik på "Redigér" ud for den opsætning du ønsker at tilrette.
- Tryk på drop down-menuen "Ved indgående opkald".
- Vælg et af punkterne “afspil lyd og...” eller "gå til telefonsvarer", hvis man skal kunne lægge en besked ,hvis I ikke besvarer opkaldet.
Du får derefter følgende muligheder for at tilføje velkomsthilsnen
- Optag via telefon:
- Du vil blive ringet op på telefonnummeret, der er tilknyttet din bruger.
- Følg vejledningen i telefonen.
- Når du har godkendt din speak, vil den fremgå i din browser på din Relatel-konto, hvor du kan aflytte den og navngive den. - Upload en eksisterende lydfil.
- Vælg lyd fra dit Relatel-lydarkiv.
- Bestil professionel speak.
- Generér lydfil med AI.
Stil hovednummeret videre til opsætningen
Når du har gemt opsætningen med din velkomsthilsen, skal du stille hovednummeret videre til den.
- Klik på "Åbningstider" under "Redigér" ude i venstre side.
- Vælg opsætningen i punktet "Intet svar".
Sådan opsætter du en velkomsthilsen til en telefonmenu
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
- Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
- Vælg nu "Opsætninger" under "Redigér".
- Klik på "Redigér" ud for den opsætning du ønsker at tilrette.
- Tryk på drop down-menuen "Ved indgående opkald".
- Vælg punktet "gå til telefonmenu".
Du får derefter følgende muligheder for at tilføje velkomsthilsnen
- Optag via telefon:
- Du vil blive ringet op på telefonnummeret, der er tilknyttet din bruger.
- Følg vejledningen i telefonen.
- Når du har godkendt din speak, vil den fremgå i din browser på din Relatel-konto, hvor du kan aflytte den og navngive den. - Upload en eksisterende lydfil.
- Vælg lyd fra dit Relatel-lydarkiv.
- Bestil professionel speak.
- Generér lydfil med AI.
Stil hovednummeret videre til opsætningen
Når du har gemt opsætningen med din telefonmenu, skal du stille hovednummeret videre til den.
- Klik på "Åbningstider" under "Redigér" ude i venstre side.
- Indstil dine åbningstider og stil videre til opsætningen med din telefonmenu.
Aflyt telefonsvarerbeskeder på dit hovednummer
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på "Telefonsvarer" under "Dine genveje".
- Vælg nu "Telefonsvarerbeskeder" under "Seneste".
- I drop down-menuen kan du nu vælge, hvilket hovednummers beskeder du vil koncentrere dig om.
- Hvis du ikke vælger andet, vil den vise alle.
- Ved hjælp af menupunkterne i toppen af siden kan du nu sortere i dine telefonsvarerbeskeder, downloade og/eller aflytte dem.
Få besked om telefonsvarerbeskeder på dit hovednummer
- Log ind på app.relatel.dk.
- Klik på dit navn under "Din konto" i højre side.
- Klik på "Meddelelser" i venstre side under "Rediger".
- Sæt flueben ved "Send sms" og/eller "Send e-mail" under "Når et hovednummer modtager en telefonsvarerbesked".
Ønsker du velkomsthilsen på dit mobilnummer? Læs mere her eller her.