Skip to content

Hvordan opsætter jeg min router? Hjælp til modem.

Kundeservice

Er du i tvivl om, hvordan du opsætter dit 5G Internet? 

Uanset om du har fået en lånerouter med til dit 5G Internet (mobile bredbånd), eller om du lejer en router sammen med din aftale, skal den sættes til. Vi har derfor lavet denne guide, så du kan komme godt i gang med din router.

Relatel tilbyder udelukkende 5G-routere, nemlig Huawei H158-381 5G-router og Zyxel NR5307 5G-router.
Bemærk at Huawei B535 4G-router er udgået af Relatels sortiment.

 

RELA_2113_Ikon_Router_48x48

Skal du opsætte en Huawei B535 4G-router? Følg trinene herunder.

  • Tag det simkort, som vi har sendt til dig, ud af plastikkortet. (Huawei B535 4G-router bruger micro-simkort.)
  • Indsæt forsigtigt simkortet i dit modem med chippen nedad. Når du hører et lille klik, sidder simkortet rigtigt.

simkort i modem

  • Tilslut strømstikket. Når modemmet lyser fast, kan du begynde at få forbindelse via dit trådløse wi-fi. 
  • Find netværksnavn WiFi(SSID) og Wifi-kode (WiFi Key) på din router.
  • Åbn listen over trådløse netværk på din pc, mobil eller tablet.
  • Find dit netværksnavn WiFi(SSID) på listen, og indtast din Wifi-adgangskode (WiFi Key).
Hvis du bruger en pc, kan du oprette forbindelse til internettet ved at sætte netværkskablet (LAN-kablet) mellem dit modem og din pc.

Skal du opsætte en Huawei H158-381 5G-router?  Følg trinene herunder.

  • Tag det simkort, som vi har sendt til dig, ud af plastikkortet. (Huawei H158-381 5G-router bruger nano-simkort.)
  • Indsæt simkortet i modemmet ligesom på billedet. 

h158 1

  • Tilslut strømstikket. Når modemmet lyser fast, kan du begynde at få forbindelse via dit trådløse wi-fi. 
  • Find netværksnavn WiFi(SSID) og Wifi-kode (WiFi Key) på din router.
  • Åbn listen over trådløse netværk på din pc, mobil eller tablet.
  • Find dit netværksnavn WiFi(SSID) på listen, og indtast din Wifi-adgangskode (WiFi Key).
Hvis du bruger en pc, kan du oprette forbindelse til internettet ved at sætte netværkskablet (LAN-kablet) mellem dit modem og din pc.

 

Skal du opsætte en Zyxel NR 5307 5G-router?  Følg trinene herunder.

  • Tag det simkort, som vi har sendt til dig, ud af plastikkortet. (Zyxel NR 5307 5G-router bruger nano-simkort.)
  • Tag simkortbakken ud af routeren. Læg simkortet i bakken og indsæt bakken i routeren igen.

Zyxel NR5307-1


 

  • Tilslut strømstikket. Når modemmet lyser fast, kan du begynde at få forbindelse via dit trådløse wi-fi. 
  • Find netværksnavn WiFi(SSID) og Wifi-kode (WiFi Key) på din router.
  • Åbn listen over trådløse netværk på din pc, mobil eller tablet.
  • Find dit netværksnavn WiFi(SSID) på listen, og indtast din Wifi-adgangskode (WiFi Key).
  • Bemærk: Zyxel NR5307 har 2 LAN-porte. De er på bagsiden af routeren og er markeret hhv. LAN1 og LAN2.

Godt at vide om din routers placering

Her finder du nogle gode tips til placering af din router. Placeringen kan nemlig påvirke din internetforbindelse.
 
  • Du kan tjekke forventet signalstyrke ved at slå din adresse op her: 
    https://daekning.tdc.dk/tdcnetmap_ext_tile2/
  • Jo mørkere farven i et område på kortet er, jo stærkere er signalet. Sæt derfor routeren så tæt på nærmeste mørke område som muligt.
  • Hold god afstand til vægge, skabe og metalgenstande.
  • Hold routeren væk fra andet trådløst udstyr, så de ikke forstyrrer dit signal. Det kan fx være mikrobølgeovne, babyalarmer, trådløse telefoner og lignende.
Test din hastighed
Du kan teste din hastighed på din computer, mobil eller tablet. Din hastighed bliver påvirket af afstanden til nærmeste mast og af eventuelle forstyrrelser i dine omgivelser. Hvis du vil tjekke hastigheden på din enhed med en såkaldt "speed test" kan du gøre det her.

Se din forventede dækning
Klik ind på dækningskortet her for at se den forventede dækning/hastighed på din lokation. Mobil- og 5G internetabonnementer hos Relatel kører på TDC NET. Læs evt. mere her.
 
TDC NET Danmarks bedst mobilnet Bedst i test Natblå
 

Reset din router

Du kan resette din router, ved at trykke på Reset-knappen, som du typisk finder i bunden eller på bagsiden.
Vær opmærksom på, at du muligvis skal bruge en papirklip eller nål til det.

Lidt om simkort

Et datakort og et evt. datadelingskort til brug i router leveres uden pinkode. Dvs. at du kan sætte dit simkort i din enhed og tage det i brug med det samme, når abonnementet er aktivt.

Ønsker du at bruge et mobilsimkort med pinkode i din enhed, kan du sagtens det. Du skal blot sætte mobilsimkortet i en telefon først og fjerne pinkoden. Så kan du bruge simkortet i fx router eller tablet. 

Min router i udlandet

Du er velkommen til at tage din router med på ferie til udlandet og bruge den dér. Du skal blot være opmærksom på, at du i nogle lande vil skulle bruge en adapter for at kunne tilslutte strøm til din router.

Mesh node

Ønsker du at forbedre fordelingen af dit trådløse netværk i dit hjem eller på arbejdspladsen? Så kan du med fordel bruge en mesh node. Pt. tilbyder Relatel denne model: Wifi 6 mesh node air 4960X - den koster kr. 599,- Denne mesh node virker sammen med Relatels 2 5G-routere: Huawei H158-381 5G-router og Zyxel NR5307 5G-router. Kontakt vores salgsafdeling på 7199 9950, hvis du ønsker at købe en mesh node.

 
Angående låne- og lejerouter
Vi sender pakker og sender din lånerouter hurtigst muligt efter, at du har bekræftet din ordre. Lånerouteren skal sendes tilbage til Relatel, hvis du opsiger din abonnementsaftalen. Det samme gælder for en lejerouter.
 
Du vil helt automatisk få tilsendt en mail med proceduren samt et returlabel, hvis du skal sende noget retur til Relatel. Modtager vi ikke låneudstyret retur indenfor fristen. som du oplyses om i mailen, vil du blive opkrævet et gebyr for manglende returnering. Gebyrets størrelse afhænger af routermodel.
 
Bonus-information 

Find netværksnavn WiFi(SSID) og Wifi-kode (WiFi Key) på din router:
WiFi(SSID) ser typisk således ud: Zyxel_16B7
WiFi Key ser typisk således ud: Q8*gm6+^jz 

Find username og password  på din router:
Username ser typisk således ud: admin
Password ser typisk således ud: P*79e5_+K4