Hvordan aktiverer jeg eSIM på mit smartwatch?

Tjek mails, svar opkald eller hør musik - direkte fra håndleddet. Med abonnementet Smartwatch får du et eSIM til din mobilpakke fra Relatel, så du kan forbinde dit Apple Watch eller Samsung Watch med din telefon. Så kan du lade mobilen blive hjemme og benytte indholdet fra din mobilpakke på dit ur.

⌚👉 Aktivér eSIM på Apple Watch
⌚👉 Aktivér eSIM på Samsung Watch

Sådan køber du Smartwatch-abonnementet

Hvis du har mobilpakkerne Fri tale + 1000 GB eller Fri Tale + 2000 GB, kan du få smartwatch-abonnementet uden beregning. Du kan begynde at bruge abonnementet samme dag, som dit mobilabonnement bliver aktivt.

For alle andre mobilpakker koster smartwatch-abonnementet 29 kr./md., og det skal tilkøbes på den relevante medarbejder, før det kan tages i brug.

Vær opmærksom på, at du skal være administrator på din Relatel-konto for at kunne oprette et abonnement.

Hvordan opretter jeg smartwatch-abonnementet?

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre og vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
• Vælg herefter "Medarbejdere" og klik på "Rediger" ud for den medarbejder, der skal kunne aktivere Smartwatch-abonnementet.
• Find boksen "Abonnementer" og klik "Tilkøb" ved Smartwatch-abonnement.

Sådan aktiverer du abonnementet (eSIM) til dit Apple Watch

• Start med at parre dit Apple Watch med din iPhone i appen "Watch" på din mobil.
• Sørg for, at både telefonen og uret er opdateret til den nyeste iOS-software, og at begge dele er logget af WiFi.
• Åbn appen "Watch" på din iPhone.
• Scroll ned og klik på "Mobilnetværk".
• Klik på "Indstil mobildata".
• Klik på "Tilføj et nyt abonnement" og se bort fra teksten om at din TDC-konto ikke kan bruges. Kan du ikke klikke på tilføj-linket, så skal du først tilkøbe abonnementet Smartwatch på app.relatel.dk. Ovenfor kan du læse mere om, hvordan du gør dette.)

• I Watch-appen kan du se, om du har adgang til at aktivere dit Apple Watch. Her bliver du bedt om at skrive en aktiveringskode. Den finder du i Relatels mobilapp.
• Åbn Relatel-appen på din mobil -> log ind (få hjælp til login). Sørg for at appen er opdateret til den nyeste version.
• Klik på menuennederst til højre.
• Klik på menuen "Apple Watch".
• Kopier aktiveringskoden.
  
  
  
  
• Gå over i "Watch"-appen igen -> indsæt aktiveringskoden, accepter vilkårene og klik "Aktivér dit Apple Watch-simkort".
• Koden er godkendt, og du kan begynde at bruge Apple Watch ⌚.
  
  

Sådan aktiverer du abonnementet (eSIM) til dit Samsung Watch

• Start med at parre dit Samsung Watch med din Samsung mobil i appen "Wearables" på din Samsung mobil.
• Sørg for, at både telefonen og uret er opdateret til den nyeste software, og at WiFi er slået fra på begge dele.
• Åbn appen "Wearables" på din Samsung mobil.
• Klik på "Indstillinger for ur".
• Scroll ned og klik på "Mobilabonnementer".
• Klik på "næste" under "Konfigurer et mobilabonnement".

• Du bliver bedt om at skrive en aktiveringskode. Den finder du i Relatels mobilapp.
• Åbn Relatel-appen på din mobil -> log ind (få hjælp til login). Sørg for at appen er opdateret til den nyeste version.
• Klik på menuennederst til højre.
• Klik på menuen "Samsung Watch".
• Kopier aktiveringskoden.

• Gå over i "Wearables"-appen igen -> indsæt aktiveringskoden, accepter vilkårene og klik "Aktivér dit Samsung Watch-esim".
• Klik "Brug abonnement" under "Konfigurer et mobilabonnement".
• Klik "Udført"
• Du kan nu begynde at bruge Samsung Watch.

Hvordan lukker jeg abonnementet?

Vær opmærksom på, at du skal være administrator på din Relatel-konto for at kunne lukke et abonnement. Hvis du ønsker at lukke abonnementet, gøres det samme sted, som du bestilte det - nu klikker du blot på " Luk" og derefter "Sæt lukning i gang".

Hvem kan bruge Smartwatch-abonnementet?

Alle med enten mobilpakken Fri tale + 1000 GB, Fri Tale + 2000 GB eller kombinationen af en anden mobilpakke fra Relatel og tillægsproduktet Smartwatch kan bruge eSIM-abonnementet til enten Apple Watch eller Samsung Watch.

Hvad koster det at bruge Smartwatch-abonnementet?

For 29 kr./md. kan du forbinde dit smartwatch med din mobilpakke fra Relatel. Hvis du har mobilpakken Fri tale + 1000 GB eller Fri Tale + 2000 GB, er funktionen inkluderet i dit abonnement.

Virker det med alle slags smartwatch og mobiler?

Du kan få smartwatch-abonnementet med eSIM til enten Apple Watch eller Samsung Watch. Vær opmærksom på, at du skal aktivere Apple Watch via en iPhone og Samsung Watch skal du aktivere med en Samsung-telefon.

Krav til Apple Watch:

Dit ur skal være en model med GPS + Cellular. Og så skal det være et Apple Watch 3 eller nyere med indbygget eSIM og have den nyeste version af WatchOS. Du kan se på uret, om der er integreret eSIM, hvis der er en rød ring/cirkel på den lille drejeskive på uret.

Vær opmærksom på, at du ikke kan bruge et Apple Watch, der er købt i USA.

Krav til iPhone:

Din mobil skal være en iPhone 6 eller nyere, og den skal have iOS 13 eller nyere. Funktionen virker kun på iPhones.

Krav til Samsung Watch:

Dit Samsung-ur skal være en model med indbygget eSIM. Du kan bruge modeller fra Watch4 eller nyere, og du skal sørge for, at det er opdateret med den nyeste software.

Krav til Samsung mobil:

Du kan bruge alle Samsung smartphones til at parre med dit Samsung-ur.

Hvor mange smartwatches kan man aktivere? 

Du kan aktivere ét smartwatch (enten ét Apple Watch eller ét Samsung Watch) pr. mobilabonnement.

Kan man bruge smartwatch-abonnementet i udlandet? 

Nej, du kan ikke bruge dit smartwatch-abonnement, når du er i udlandet. Du kan dog godt bruge uret på samme måde, som hvis du ikke havde Smartwatch-abonnementet. Så skal du forbinde uret med din mobil via Bluetooth.

Kan man både have datadelingskort og Smartwatch-abonnement aktiveret på samme mobilpakke?

Ja. Du kan godt have fx et datadelingskort i en tablet og abonnement på Smartwatch på samme tid. Bare husk at du bruger data fra din mobilpakke med begge funktioner, så du hurtigere kan løbe tør.

Bruger Smartwatch-abonnementet også data fra Datapulje?

Hvis du har Datapulje med i din mobilpakke, så bruger dit Smartwatch-abonnement også data fra puljen. Men først når du har brugt din egen data op.

Får mit smartwatch sit eget telefonnummer, eller deler det samme nummer som mobilabonnementet?

Du får samme telefonnummer på dit smartwatch, som du har på dit mobilabonnement. Du kan derfor heller ikke ringe fra uret til mobilen - eller omvendt.

Kan den enkelte medarbejder selv tilkøbe Smartwatch-abonnementet, eller er det kun administrator?

Administrator på din Relatel-konto skal tilkøbe abonnementet på smartwatch, hvis det ikke allerede er inkluderet i mobilpakken. Medarbejderen skal derefter selv aktivere uret. I afsnittet Hvordan opretter jeg abonnementet? ovenfor kan du læse, hvordan du gør.

Skal jeg genaktivere forbindelsen til mit smartwatch, hvis jeg får ny mobil?

• iPhone: Hvis du får en ny iPhone, spørger den automatisk om du vil flytte dit Apple Watch, når du flytter indholdet fra din gamle mobil. Du kan læse mere i Apples egen vejledning.
• Samsung: Når du har forbundet en ny Samsung smartphone med dit Samsung Watch, genkender uret automatisk din nye mobil, og du får vist en vejledning. Se mere i Samsungs guide.

Hvad sker der, hvis jeg ændrer min mobilpakke fra Fri tale + 1000 GB eller Fri Tale + 2000 GB?

Hvis du skifter din mobilpakke fra Fri tale + 1000 GB eller Fri Tale + 2000 GB, til en pakke der ikke har Smartwatch-abonnement inkluderet, så skal du tilkøbe abonnementet på Smartwatch, hvis du fortsat vil have forbindelse til funktionen. Det vil så koste 29 kr./md. oveni din abonnementspris.

Kan jeg aktivere andre smartwatches end Apple Watch eller Samsung Watches?

Nej, ikke på nuværende tidspunkt.