Tilbage til oversigt Relatel Support

    Administrator vs. Medarbejder

    Skrevet af Kundeservice

    • 8 apr. 2025

    Der findes 2 forskellige former for rettigheder for en brugerprofil på din Relatel-konto: Administrator og Medarbejder. 
    Her kan du læse mere om, hvordan du tildeler dine brugerprofiler de ønskede rettigheder.


    Hvad er forskellen på brugerrettighederne?

    •  En administrator kan enten have fuld adgang til alle funktioner i app.relatel.dk, eller begrænset adgang, så brugeren kun får adgang til udvalgte dele af systemet.
    • En medarbejder har ikke adgang til hele Relatel-kontoen, men har adgang til sin egen profil. Her kan medarbejderen fx opsætte sin egen telefonsvarer, se sit forbrug, skifte sin adgangskode, oprette GSM-viderestilling o.a.

    Sådan tildeler du brugerrettigheder

    • Log ind på app.relatel.dk.
    • Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
    • Vælg "Firmaadministration" under "Firmatjenester".
    • Vælg nu "Medarbejdere" og klik på "Rediger" ud for den relevante medarbejder/brugerprofil.
    • Gå til Indstillinger -> Rettigheder.
    • Vælg enten "Medarbejder" eller "Administrator".
    • Husk at gemme, når du er færdig.

    Brugerrettigheder

     

    Begrænsede administrator-rettigheder

    • Giv først brugeren administrator-rettigheder (se hvordan ovenfor).
    • Når du gør en bruger til administrator, vil alle nedenstående felter være markeret og tilgængelige for brugeren.
    • Fjern derfor fluebenet i de funktioner, som brugeren ikke skal have adgang til.
    • Husk at gemme, når du er færdig.

    Rettigheder

    Kort og godt om brugerrettigheder

    • Der er ingen begrænsninger på, hvor mange administratorer, du kan have på din Relatel-konto. Alle dine brugere kan i princippet være administratorer.
    • Som administrator kan man ikke aflytte andres personlige opkald.
    • Som administrator kan man ikke se hele nummeret ved mobilbrugernes forbrugsstatistik.
    • Man kan kun se sine egne udgående opkald i web-appen.
    • Som mobilbruger er man beskyttet af persondataloven, hvorfor udgående opkald, personlige telefonsvarer og specificeret forbrug kun fremgår på den enkeltes konto.
    • Administratorer, er også de brugere, der kan oprette eller lukke abonnementer, produkter og tjenester på din Relatel-konto. Både via app.relatel.dk og ved skriftlig aftale med Relatel.