omstilling pro

Viser 15 artikler om

omstilling pro

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvorfor tager min telefonsvarer opkaldet fra hovednummeret?

Hvis ikke du har din mobiltelefoni hos Relatel, så vil din telefonsvarer tage alle – opkald også dem fra hovednummeret, hvis du er optaget.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan aktiverer jeg "Ring mig op" i telefonkø


Med funktionen “Ring op”, som er en del af telefonkø, så kan kunderne trykke 1 og så vil de blive ringet op lige så snart, der er en ledig medarbejder.

Omstilling Pro Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan slår jeg notifikationer fra?

Hvis I ikke ønsker at få notifikationer, når opkald og chats går ind i Relatelsystemet – følg denne guide. 

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Kan jeg blokere opkald til hovednummeret?

Det hurtige svar er: Nej, du kan ikke blokere opkald til dit hovednummer via Relatel.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan ser du kollegaers status?

Når du skal omstille til en kollega, så kan du se hans eller hendes status som en farve.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan får jeg nummervisning ved indgående opkald?

Vælg om det er dit hovednummer eller opkalderens nummer, du ønsker vist ved indgående opkald.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan laver jeg en velkomsthilsen til telefonen?

Førstehåndsindtrykket giver I kun én gang. Byd derfor jeres kunder velkommen med en velkomsthilsen, inden de viderestilles til jer.

Omstilling Pro Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan opretter jeg en ringegruppe?

Ved at oprette ringegrupper kan flere medarbejdere besvare telefonen, når kunderne ringer. 

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan laver jeg en telefonkæde?

Ved at benytte en telefonkæde kan I bestemme en bestemt rækkefølge, som medarbejderne skal modtage opkaldene i. Det gør at kundernes opkald altid når den mest relevante medarbejder først.

Omstilling Pro Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Sådan sender du sms gennem Relatel

Giv f.eks. din kollega besked om at der er kommet en gæst i receptionen. Eller giv en kunde et hurtigt svar. Det kan du gøre helt enkelt med en websms.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter