Cæcilie Hansen
Seneste blogposts
- Relatels blog
- Læsetid 2 min
- Relatels blog
- Læsetid 2 min
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Du er knap nok hoppet ind i et nyt år, før der sker spændende ændringer på app.relatel.dk.
Vi er gået i gang med januar-oprydningen, og det betyder at du fremover finder din navigationsmenu som en dropdown-menu øverst på skærmen. Og så kan du se frem til at spare musearmen med tastaturgenveje, så du hurtigere kan navigere rundt og få mere tid til kunderne.
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Er kundeservice vigtigt for din virksomhed? Så har vi dugfriske (og gode!) nyheder til dig. For vi har lige lanceret Relatel Akademi, der er et gratis online-kursus, hvor du på under to timer lærer alle hemmelighederne, tricks'ne og teorierne bag at give dine kunder den bedste service i branchen.
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Der er godt nyt til dig, uanset om du er møderamt, ligger i tandlægestolen eller bryder bølger på surfbrættet i Portugal.
Med Relatels "forstyr ikke"-funktion, kan du nemlig fremover selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Og samtidig markere hvornår du er tilbage igen.
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Har du også lagt mærke til, at app.relatel.dk ser lidt anderledes ud end normalt, når du åbner dit "Kontrolpanel" eller "Min profil"?
Vi har gjort designet mere enkelt, moderne og brugervenligt. Og så har vi bl.a. rykket din topmenu til venstre. Her finder du nu genvejen til dit Kontrolpanel, Min profil og oversigten over dine opkald og kollegaer.
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
Fremover finder du fx features som Datakald, Samtaler og Markeringer i iPhone-appen. Så kan du lettere være på farten med Relatel i lommen.
- Relatels blog
- Læsetid 6 min
Opdateret 11/5-22: Funktionen er ændret, så det kun er kontakter og ikke aktiviteter, der kan have en Markering. Alle markeringer vil desuden fremover være synlige for dine kollegaer. Derfor kan du ikke længere lave personlige markeringer af fx mistede mobilopkald.
Nu kan du vinke farvel til alenlange huskesedler, løse Post-It's og glemte kunder.
I løbet af de næste par dage tilføjer vi nemlig nyheden "Markeringer" til funktionen "Kontakter" på app.relatel.dk og på desktop-app. Så kan du nemt få et overblik over dine ubehandlede kundehenvendelser og markere, når du har kontaktet kunden.
- Relatels blog
- Læsetid 6 min
Opdatering: 25. august 2022 udsendte TDC NET en pressemeddelelse om udfasningen. Tidsplanen er stadig, at 3G vil blive udfaset i starten af 2023. Læs pressemeddelelsen
Bruger du også mere data på mobilen end for 5 år siden?
Så minder du om størstedelen af danskerne, og det stiller store krav til hastigheden på mobilnetværket.
Derfor planlægger TDC NET at begynde at udfase 3G-mobilnetværket fra januar 2023 for at skabe mere plads til de hurtigere 4G og 5G-netværk.