Din virksomhed står aldrig stille, og det gør dine kunders behov heller ikke. Derfor får du løbende nye funktioner i Omstilling, som sparer dig tid, giver bedre overblik og sikrer at du kan give dine kunder en professionel oplevelse.
Her er de nyeste forbedringer, som du kan bruge allerede i dag:
Nye funktioner i Omstilling Professional/Contact Center/Unlimited
🚫 Bloker spam-opkald til hovednummeret
Slip for spildtid og forstyrrelser. Blokér automatisk uønskede hovednummer-opkald, eller send dem direkte til telefonsvareren.
🔎 Filtrering og søgning i kontakter
Find hurtigt den person, du leder efter. Filtrér kontakter på fx navn, telefonnummer, email eller jobtitel og få styr på dit netværk på få sekunder.
🔗 Se hvordan du bruger filterfunktionen.
🔐 Login med MitID
Log ind nemt og sikkert - nu også med MitID. Fungerer på både mobilappen, desktop-app eller app.relatel.dk.
📅 Aktiveringsdato for nye numre
Få fuldt overblik over, hvornår dine numre bliver aktive hos Relatel. Du kan se aktiveringsdatoen for både nye og porterede numre - direkte i systemet.
🔗 Sådan ser du aktiveringsdatoen for nye numre.
Nye funktioner i Contact Center/Unlimited
📝 Indtast data ved opkald
Slip for at lede efter oplysninger: Dine kunder kan nu indtaste fx kundenummer, ordrenummer eller CVR, når de ringer til hovednummeret - så har du alt samlet i Contact Center.
🔗 Se hvordan du bruger "inputdata" med en telefonkø eller en telefonkæde.
📞 Automatisk optagelse af indgående kald
Få bedre indsigt og dokumentation på dine opkald fra kunderne. Vælg om du vil optage alle indgående kald som standard, med mulighed for professionel speak på flere sprog.
🔊 Højttalerfunktion på Datakald i mobilapp
Multitask som en pro. Sæt kaldet på højttaler, når du ringer med datakald fra mobilappen. Så kan du nemt arbejde videre, mens du taler.
Med nye funktioner får du endnu mere ud af Omstilling:
-
Mindre manuelt arbejde
-
Mere struktur i hverdagen
-
En bedre oplevelse for både dig og dine kunder
👉 Tjek funktionerne ud i dag - og oplev, hvor meget lettere din arbejdsdag kan blive.
