Relatels blog

Her kan du finde tips og løbende opdateringer om god kundeservice, erhvervstelefoni og vores produkter.

Cæcilie Hansen

Seneste blogposts

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhed: Sæt status på "Forstyr ikke"

Der er godt nyt til dig, uanset om du er møderamt, ligger i tandlægestolen eller bryder bølger på surfbrættet i Portugal.

Med Relatels "forstyr ikke"-funktion, kan du nemlig fremover selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Og samtidig markere hvornår du er tilbage igen.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhed: Kontrolpanelet har fået nyt menu-design

Har du også lagt mærke til, at app.relatel.dk ser lidt anderledes ud end normalt, når du åbner dit "Kontrolpanel" eller "Min profil"? 

Vi har gjort designet mere enkelt, moderne og brugervenligt. Og så har vi bl.a. rykket din topmenu til venstre. Her finder du nu genvejen til dit Kontrolpanel, Min profil og oversigten over dine opkald og kollegaer.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 7 min

5 ting du skal huske inden ferien

Hvis sommerferien står lige for døren, skal du sørge for, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du er væk.

Vi har lavet en ferieguide med en tjekliste over de 5 funktioner, du skal huske at ændre inden ferien.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Advarsel: Falske sms'er i omløb

Vi oplever for øjeblikket en stigning i falske sms’er sendt til vores kunder.

Det kan fx være sms’er, der fortæller modtagerne, at de har fået en ny telefonsvarer og beder dem om at klikke på et link for at få adgang til denne.

Tips & tricks til erhvervstelefoni

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

50 % på danske indtalinger til 18. juli

Er du og din virksomhed klar til sommerferien?

Sommertid = ferietid, og det kan for mange virksomheder betyde ændrede åbningstider og måske lavere bemanding på telefonerne. Det kan derfor give en rigtig god kundeoplevelse, hvis din virksomheds velkomsthilsen afspejler dette.

 

Tips & tricks til erhvervstelefoni

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Tip: Administrér Relatel fra din mobil

Byder din arbejdsdag sjældent på kontorarbejde ved computerskærmen? Så husk at du kan administrere Relatel direkte fra din mobil. Både når du er på farten, i marken eller mellem dine kundebesøg.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Mobilnyhed: Datakald og flere features i iPhone-app'en

Har du set, at Relatel-mobilapp'en til iPhone har fået et ansigtsløft?
Vi har ændret lidt på designet, flyttet rundt på enkelte funktioner og tilføjet nye.

Fremover finder du fx features som Datakald, Samtaler og Markeringer i iPhone-app'en. Så kan du lettere være på farten med Relatel i lommen.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 8 min

Nyhed: Send sms til kunderne fra dit hovednummer

YAY! En ny (og meget efterspurgt) sms-funktion har set dagens lys, og du kan godt begynde at glæde dig!

Fremover kan du nemlig selv bestemme afsender på dine sms'er, når du skriver til dine kunder fra app.relatel.dk. Og så får du flere web-sms'er til at gøre det med.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Husk åbningstiderne i påsken

Påsken står for døren, og holder du fri, så husk at informere dine kunder om det, imens du er væk. Se hvordan du får hjælp af dit telefonsystem - uanset om du holder helligdagene eller hele påskeugen fri.

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Nyhed: Sig farvel til huskesedler og glemte kunder

Nu kan du vinke farvel til alenlange huskesedler, løse Post-It's og glemte kunder.
I løbet af de næste par dage tilføjer vi nemlig nyheden "Markeringer" til funktionen "Samtaler" på app.relatel.dk og på desktop-app. Så kan du nemt få et overblik over dine ubehandlede kundehenvendelser og markere, når du har kontaktet kunden.

Produktnyheder