Relatels blog

    8 tips når dit internet driller

    Skrevet af Sidsel Forchhammer

    • 3 mar. 2020
    • læsetid 9 min.

    Kender I det med at ens internetforbindelse ikke virker, lige når man skal bruge den mest?

     

    Jeg er rykket i sommerhus med hele familien de næste par uger. Tæt på en skov hvor vi kan gå ture og med en have, hvor knægten kan fyre mere krudt af end i en lille lejlighed på Østerbro. Men det har skabt et andet problem: For vi er fire voksne, hvoraf tre skal kunne arbejde på en gang – og med ni enheder og en dårlig internetforbindelse så er det faktisk ret svært at få til at fungere.

    Der er nok andre end mig, der oplever internetproblemer på hjemmearbejdspladsen for tiden, så jeg har spurgt vores IT support-helt, Rolf, om han har nogle gode løsninger.
    Her er de bedste tips fra os

    1. Afkobl de enheder, som er på wifi, men som ikke har brug for det lige nu. Enten ved at slå wifi fra eller ved at slukke enheden. Mange enheder kører automatiske opdateringer eller “taler” sammen med cloudsystemer, så ved at slukke dem bliver der mere internet-juice til de andre.

    2. Hvis I er mange, der er på internettet på én gang, fx hvis ungerne ser Netflix og I downloader filer eller har videoopkald, så kan internetforbindelsen blive belastet. Det kan hjælpe at fordele det ud i tidsperioder, så I ikke er på med det hele på én gang.

    3. Hvis du kun er dig på, men oplever dårlig forbindelse, så kan du via et kabel koble dig direkte på din router i stedet for at køre med trådløs forbindelse.

    4. Ved videokald, hvor forbindelsen er dårlig, kan det hjælpe at slå kameraet fra, så det kun er din stemme der deltager i mødet. Du kan også sætte videokaldet til lav opløsning.

    5. Brug internetdeling på din telefon som internet på computer eller tablet, hvis dit mobilnetværks forbindelse er god nok indenfor.

    6. Tjek din forbindelse på speedtest.net eller TDC Netperform app. Her kan du se, hvad din computer kører af hastighed. Så kan du se, om det reelt er lige så lav hastighed som det føles (i mit tilfælde var det virkelig ringe). Du kan eventuelt prøve at slukke for wifi på andre enheder og se hvad det betyder for din hastighed. Download-hastigheden skal helst være over 20 mbit.

    7. Få en fast internetforbindelse. Hvis der allerede ligger kabler i dit område, så vil det relativt hurtigt kunne etableres. (Dette er ikke noget Relatel udbyder, så der kan vi desværre ikke hjælpe)

    8. Få et mobilt bredbånd. Det kan bruges som et ekstra internetforbindelse og som en backup til en fast forbindelse, hvis mobilnetværket i området er godt. I mit tilfælde kan det fx bruges som en ekstra forbindelse, så vi kan dele os op i nogle der er på wifi og nogle der er på det mobile bredbånd og dermed brede belastningen ud.

    Mobilt bredbånd som løsning
    Mobilt bredbånd er en nem måde at få ekstra data og internetforbindelse på. Den kræver ikke den store installation og så giver den oftest et bedre upload (som bruges til fx. videokald) end en fast internetforbindelse.

    Du kan se Relatels erhvervspakker her og i kontrolpanelet (under Medarbejder -> opret ny medarbejder -> vælg din mobilt bredbåndspakke), hvis du er kunde.

    Mobilt bredbånd skal bruge hardware. Det kan være en tablet, som du sætter simkortet i, eller en router. Der kan være lidt forskel på routere: Relatels router B618 har såkaldt carrier aggregation, der giver op til den dobbelte hastighed som B525. Men B525 har til gengæld mulighed for antennetilslutning, som er godt, hvis du har dårlig internetforbindelse indenfor og ønsker at have lige så god dækning indenfor som udenfor.

    Der findes to slags antenner. En “omnichannel antenne” placerer du udenfor det sted på din matrikel, hvor der er bedst forbindelse. En 10 meter lang ledning fører signalet indenfor til din router. En “directional antenne” giver bedre forbindelse, men den kræver at du kan se mobilmasten og pege antennen direkte mod den, uden at træer osv. står i vejen. Du kan bruge TDCs dækningskort til at se cirka hvor mobilmasten står, så du får en indikation af hvilken retning du skal kigge i.

    Løsningen for mig blev et mobilt bredbånd på 1000 GB, en B525 router og en omnidirectional antenne. Sommerhuset ligger lige mellem to master, så det er stadig ikke et hurtigt internet, for det bliver aldrig bedre end den udendørs mobildækning, der er. Men nu kan vi sprede os ud på flere internetforbindelse, og som I kan se på før/efter billederne nedenfor, så er uploadhastigheden nu så god, at jeg kan holde videokonferencer – og den store test ved morgenens onlinemøde stod sin prøve uden nogen problemer.

    Hvis et mobilt bredbånd også kan løse dit kontorproblem, så kan du bestille det hos kundeservice@relatel.dk eller 71 99 99 99

    Lige nu har I mulighed for at få hardware med ved 12 måneders binding på pakker på 20 GB eller derover. Normalt er det kun ved 24 måneders binding, at man kan få hardware med. Hvis du skal have antenne med, så skal du dog have pakken med 1000 GB. Det er nemlig lidt forskelligt, hvad man får med til de forskellige pakker, så ring endelig og hør mere. Kampagnen gælder kun i marts og april.

    Håber at I får nogle gode hjemmearbejdsuger,
    mvh Sidsel fra Relatel 

    Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features