.svg)
.svg)
Vi oplever for øjeblikket en stigning i falske sms’er sendt til vores kunder.
Det kan fx være sms’er, der fortæller modtagerne, at de har fået en ny telefonsvarer og beder dem om at klikke på et link for at få adgang til denne.
- Relatels blog
- Læsetid 1 min
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Er kundeservice vigtigt for din virksomhed? Så har vi dugfriske (og gode!) nyheder til dig. For vi har lige lanceret Relatel Akademi, der er et gratis online-kursus, hvor du på under to timer lærer alle hemmelighederne, tricks'ne og teorierne bag at give dine kunder den bedste service i branchen.
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
Ser du frem til en velfortjent juleferie? Så husk at sikre dig, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du nyder englesang og pebernødder.
Vi har lavet en lille ferieguide med en tjekliste over de 4 vigtigste funktioner, du skal huske at ændre inden juleferien, så du undgår ubehagelige overraskelser når du er tilbage på telefonen.
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Som webshop-ejer ved du, at Black Friday og Cyber Monday truer lige om hjørnet. Og lige efter ligger juletravlheden på lur.
Det betyder med stor sandsynlighed, at du kommer til at sælge flere varer end normalt. Det lægger et pres på din telefonløsning og medarbejderne, der skal håndtere spørgsmål om alt fra Postnords “leveringstid” til returneringen af fodboldstøvlerne.
- Relatels blog
- Læsetid 7 min
Hvis sommerferien står lige for døren, skal du sørge for, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du er væk.
Vi har lavet en ferieguide med en tjekliste over de 5 funktioner, du skal huske at ændre inden ferien.
- Relatels blog
- Læsetid 1 min
Er du og din virksomhed klar til sommerferien?
Sommertid = ferietid, og det kan for mange virksomheder betyde ændrede åbningstider og måske lavere bemanding på telefonerne. Det kan derfor give en rigtig god kundeoplevelse, hvis din virksomheds velkomsthilsen afspejler dette.
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Hvad er et hovednummer?
Et hovednummer er ligesom en professionel facade til din virksomhed. Det er et firma telefonnummer, som I gerne vil have at nye og potentielle kunder kontakter jer på. Hos Relatel får du dit første hovednummer til 0 kr.
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Giv os 3 minutter og vi gør dig klogere på erhvervstelefoni 2.0
Kunne du tænke dig at blive klogere på IP-telefoni, Skype og Softphone og vide hvordan teknologierne kan styrke din forretning? Så læs med her.
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Juni måned markerer sommerens begyndelse, hvilket også betyder, at det snart er ferietid.
For mange virksomheder kan det betyde ændrede åbningstider og måske mere sparsom bemanding på telefonerne. Det kan derfor give en rigtig god kundeoplevelse, hvis din virksomhedens velkomsthilsen afspejler dette.
- Relatels blog
- Læsetid 11 min
At skulle vælge den rette erhvervstelefoniløsning kan virke som at skulle bevæge sig igennem en jungle, hvor man ikke er klar over, hvilke faresignaler man skal holde øje med.