Relatels blog

Her kan du finde tips, nyheder og løbende opdateringer om vores produkter til din virksomhed.

Kundeservice

Seneste blogposts

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Hvad er et hovednummer?

Hvad er et hovednummer?

Et hovednummer er en professionel facade til din virksomhed. Det er det firmanummer, som I gerne vil have at nye og potentielle kunder kontakter jer på. Et hovednummer ligger i skyen. 

Hos Relatel får du dit første hovednummer til 0 kr.  Du bestemmer selv, om det skal være et helt nyt nummer, eller om du vil have flyttet et eksisterende nummer.

Du kan oprette alle de hovednumre, du ønsker, på din Relatel-konto. Dine hovednumre kan både være fastnetnumre, 70-numre og mobilnumre - det er helt op til dig.

 

Hvad kræver det?
Med virksomhedsabonnementerne Professional, Contact Center og Unlimited får du det første hovednummer med gratis.

Hvem kan opsætte det?
Administrator på din Relatel-konto kan lave opsætning på dit hovednummer.

Hvem kan bruge det?
Alle omstillingsbrugere på din Relatel-konto kan besvare kald fra dit hovednummer.


Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Byd velkommen til Relatels AI-chat Ella!

Byd velkommen til det nyeste medlem af Relatel-familien, nemlig vores AI-chat, Ella! Ella er åben for spørgsmål døgnet rundt, året rundt og kan tilgås både fra app.relatel.dk og via www.relatel.dk. 
Kig efter taleboblen i nederste højre/venstre hjørne.

Ella er udviklet af Karla (getkarla.ai).

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

8 tips når dit internet driller

Kender I det med, at ens internetforbindelse ikke virker, lige når man skal bruge den mest? Der er nok flere, der oplever internetproblemer på hjemmearbejdspladsen fra tid til anden, så her kommer 8 tips og tricks fra vores IT-afdeling.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 9 min

Hvad er god kundeservice?

I Relatel sætter vi en ære i at give vores kunder den bedste service. Det har givet os nogle erfaringer med kundeservice, som vi gerne vil dele med dig. 

Vi går her jordnært til værks ved at svare på spørgsmålet:
Hvad er god kundeservice? (den korte version)

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

For 10. år i træk: Danmarks bedste mobilnet med TDC NET

Vi er stolte over fortsat at kunne give dig og din virksomhed adgang til Danmarks bedste mobilnet (målt på mobiloplevelsen) med TDC NET, når du er kunde hos Relatel.

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Nu kan du omstille til en kontakt i telefonbogen

Nu kan du bruge Relatels mobilapps til at omstille opkald til en af dine kontakter fra telefonbogen i din mobiltelefon – uden at modtageren behøver at have et omstillingsprodukt hos Relatel. Du kan bruge funktionen allerede i dag.

Hvis du ofte skal omstille kald fra dit hovednummer til en specifik person, anbefaler vi dog, at du opretter et omstillingsabonnement til denne.

Læs mere om oprettelse af nye medarbejdere her.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Et fleksibelt arbejdsliv kræver en mobil telefoniløsning

Vores nummerflytningskoordinator Tommy har 45 minutters transport til og fra arbejde og en søn på 1 år. Derfor arbejder han sommetider hjemmefra.

Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Bevar gnisten i dine kundeforhold

Vi kender nok alle til følelsen af, at gnisten brænder lidt stærkere i starten af et forhold, hvor det hele er nyt og spændende Og det er der jo intet galt med, men det er stadigvæk vigtigt at passe på forholdet.  

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Hvad er softphone?

Giv os 3 minutter og vi gør dig klogere på erhvervstelefoni 2.0 

Kunne du tænke dig at blive klogere på IP-telefoni, Skype og Softphone?
Vil du vide hvordan teknologierne kan styrke din forretning?
Så læs med her.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 8 min

Gode råd til at brænde igennem på speak

Hvordan lyder din virksomhed, når kunderne ringer? En god start er vigtig. Særligt den start, der giver kunderne et godt indtryk af dig og din virksomhed. 

Giv god kundeservice