Administrér Relatel fra din mobil
Byder din arbejdsdag sjældent på kontorarbejde ved computerskærmen? Så husk at du kan administrere Relatel direkte fra...
Relatel Support
Oprette eller ændre adgangskode samt info om tofaktorlogin
Sikkerhed er vigtigt for Relatel - ligesom det er for vores kunder. Men det kan også være udfordrende at navigere rundt...
Guide til velkomsthilsen og telefonsvarer på dit hovednummer.
Førstehåndsindtrykket giver I kun én gang! Byd derfor dine kunder velkommen i din virksomhed med en imødekommende og...
Kan jeg blokere opkald til mit hovednummer via Relatel?
Det kan være irriterende at modtage opkald, man ikke ønsker. Med en omstillingsløsning hos Relatel, kan du nu blokere...
Validér din virksomhed med MitID
Validér dit firma med MitID på din Relatel-konto og kom hurtigt i gang! Har du valideret dit firma med MitID via din...
Administrér medarbejdere og produkter. Opret ny medarbejder.
Herunder giver vi en gennemgang af dine muligheder som administrator for dine medarbejderes oplysninger, rettigheder,...
Sådan sender du web-SMS gennem Relatel
Giv din kollega besked om at der er kommet en gæst i receptionen, send en fælles besked til en gruppe af dine kolleger,...
Sådan modtager du SMS'er sendt til dit hovednummer
Med Relatel Omstilling kan du sende web-SMS'er til dine kunder fra dit hovednummer/fastnetnummer i skyen. Men vidste...
Administration af stamdata, firmainfo, medarbejdere, forbrug og fakturering.
Her får du nogle tips til, hvordan du kommer i gang med Administration af medarbejdere, forbrug og fakturering. Her kan...
Hvordan får jeg styr på forbruget på min virksomheds abonnementer?
Du kan holde øje med dit eget eller dine medarbejderes forbrug på din virksomheds abonnementer app.relatel.dk. Vi...
Hvordan opretter og ændrer jeg en telefonmenu?
Opsæt en telefonmenu på dit hovednummer. Så sikrer du, at dine kunder med det samme kan trykke sig ind til den helt...
Hvordan ringer jeg ud som hovednummer?
Brug din mobil både til arbejde og privat uden at dine kunder får dit private mobilnummer. Med Relatels feature "Ring...
Hvordan opretter jeg en opsætning på mit hovednummer?
Når du laver en opsætning, så vælger du, hvad der skal ske, når dine potentielle og eksisterende kunder ringer til din...
Hvordan laver jeg en telefonkæde? Prioriteret rækkefølge.
BVed at benytte en telefonkæde på dit hovednummer kan du vælge en bestemt rækkefølge, som opkald skal ramme dine...
Hvad er en telefonkø og hvordan aktiverer jeg den?
Fordelen ved telefonkø i forhold til almindelig ventetid er, at dine kunder får en idé om, hvorvidt ventetiden bliver...
Hvordan sender jeg en web-SMS fra mit firmanavn?
Når du sender en web-SMS fra app.relatel.dk via browser eller desktop-app, kan du vælge navn på afsender af din SMS. Så...
Hvordan viderestiller jeg kald til mit hovednummer til én eller flere medarbejdere?
Sørg for at dine kunder altid bliver mødt af en ledig medarbejder. Det kan du gøre ved automatisk at viderestille kald...
Hvordan opsætter jeg åbningstider samt undtagelser på mit hovednummer?
Lad ikke kunderne vente forgæves i telefonen, når du holder lukket. Og bliv ikke forstyrret, når du holder fri. Med...
Hvordan aktiverer jeg "Forstyr ikke"?
Aktivér "Forstyr ikke" og undgå at blive forstyrret, når du sidder i møde, er syg eller på ferie. Som omstillingsbruger...
Kan jeg have mit mobilabonnement hos andre end Relatel?
Du kan sagtens have dit mobilabonnement hos en anden leverandør og stadig bruge Relatel til at håndtere opkald fra dit...
Hvordan omstiller jeg et opkald til en kollega eller ringegruppe?
Det er ikke nok at tage telefonen hurtigt. I skal også nemt og hurtigt kunne omstille opkaldet til den medarbejder,...
Alt om ringegrupper. Oprettelse, ændring, ind- og udmelding.
Ved at oprette ringegrupper kan flere medarbejdere besvare kald til dit hovednummer, når kunderne ringer til det. Her...
Hvordan ser du dine kollegers status?
Når du skal omstille et kald til en kollega, kan det være rart at vide på forhånd, om personen er ledig. Så kan du...
Hvad kan jeg med et hovednummer og Professional?
Her vil vi gennemgå nogle af de fordele og funktioner, der følger med et hovednummer og omstillingsabonnementet...
Hvilket nummer ser jeg ved indgående kald til mit hovednummer?
Vælg om det er dit hovednummer eller opkalderens nummer, du ser ved indgående opkald på dit hovednummer - eller måske...
Hvordan virker Relatels integration med If This Then That (IFTTT)?
Du kan integrere din omstillingsløsning fra Relatel med programmet If This Then That (IFTTT). Det er et system, som du...
Hvad kan jeg bruge Relatels Intet svar-funktion til?
Med Relatel Omstilling kan du bestemme, hvor længe dine kunder skal vente på, at du besvarer opkald til dit...
Hent oplysninger til din egen hjemmeside med Relatels API
Du har længe kunnet bruge Relatels åbne API til at hente oplysninger ind i dine egne systemer - og det kan du...
Hvordan opsætter jeg ventemusik på mit hovednummer?
Når kunderne venter på, at du besvarer deres kald til dit hovednummer, kan du gøre deres ventetid behagelig ved at lade...
Omstilling: Hvad kan jeg bruge funktionerne til?
Vi opdaterer ofte nuværende funktioner og tilføjer løbende nye features i din virksomheds omstillingspakke fra Relatel....
Hvorfor tager min mobile telefonsvarer opkald til mit hovednummer?
Hvis du er optaget eller af en anden grund ikke kan besvare opkald fra dit hovednummer, vil din mobile telefonsvarer...
Hvordan laver jeg en god velkomst?
Der finder mange muligheder for at give kunden en god velkomst, når du tager telefonen. Nogle er bedre end andre. Vi...
Hvordan slår jeg notifikationer fra?
Hvis du ikke ønsker at få notifikationer, når opkald og chats kommer ind via Relatelsystemet, så følg denne guide.
Zapier-integration med Omstilling Professional
Når din virksomhed har Omstilling Professional, har du samtidig adgang til vores Zapier-integration, hvis du er...