administrator

Her vil vi gennemgå nogle af de fordele og funktioner, der følger med et hovednummer og omstillingsabonnementet Professional hos Relatel. Vi håber, at du får lyst til at give dine kunder en professionel og tryg oplevelse, når de ringer til dit firma. I bunden af siden kan du læse mere om, hvordan du køber hovednummer og Professional - både som ny og som eksisterende kunde.

Her får du nogle tips til, hvordan du kommer godt i gang med at opsætte Relatel Omstilling, som administrator på din Relatel-konto.
Vær opmærksom på, at der er forskel på, hvilke features du har adgang til i opsætningen alt efter hvilket virksomhedsabonnement, du har.

Hvis du har Relatel mobiltelefoni, kan du logge ind på din Relatel-konto og se alle dine mobilopkald - både indgående, udgående og dem, du har mistet. Vær opmærksom på at du ikke kan slette opkald fra opkaldslisterne på din Relatel-konto. Her kan du se, hvilke mobilabonnementer Relatel tilbyder.

Hvad kræver det?
Med virksomhedsabonnementerne Contact Center eller Unlimited kan alle brugere med mobilabonnement hos Relatel se egen opkaldslister på app.relatel.dk.

Hvem kan bruge funktionen?
Administrator på din Relatel-konto kan ikke se detaljerne i dine mobilopkald, men kun dit samlede forbrug.

Når kunderne venter på, at du besvarer deres kald til dit hovednummer, kan du gøre deres ventetid behagelig ved at lade dem lytte til et stykke musik. Hvis du ikke ønsker musik i ventetiden, kan du vælge en helt almindelig ringetone i stedet for.

Til  analyse og statistik-behandling, er det muligt både som administrator og omstillingsbruger af Relatel Omstilling at lave et CSV-udtræk af opkald til jeres hovednummer.

Med Relatel har du mulighed for at tilknytte MobilePay til dit mobile hovednummer med funktionen "Hovednummer-SMS". I denne artikel guider vi dig igennem de nødvendige trin. Hvis du er tvivl om du har et mobilt eller fastnethovednummer, kan du slå nummeret op lige her.

Vil du gerne kunne administrere, hvem der har adgang til informationer vedrørende et bestemt hovednummer? Det kan især være relevant for større virksomheder eller virksomheder, der har hovednumre, hvor der kan ligge følsom information. 

Hvis du logger ind på kontrolpanelet, går ind på den enkelte medarbejder og trykker rediger, så har du en masse muligheder for at sætte brugeren op.