omstilling premium

I app.relatel.dk og på Relatel-mobilappen har du mulighed for blandt andet at søge i Kontakter, som har dette ikon

Når du er bruger af Omstilling Premium har du samtidig fuld adgang til vores Zapier-integration. Med Zapier er det muligt at sætte integrationer op til 1.000-vis af systemer.

Du kan fx oprette tickets, overfør data til et dashboard eller sæt en kalender-integration op – helt uden at skrive en eneste linje kode.

Integrationsmuligheder med Premium
Zapier er samlingsstedet for en masse integrationer til systemer som fx Google Sheets, Microsoft Excel, Zendesk, Plecto og mange mange flere. Med Omstilling Premium har du fuld gang til Zapier-integrationen. 

Her kan du se en oversigt over de triggers og action, du har adgang til: 

Bliv klogere på, hvordan din SLA bliver udregnet på vores wallboard. 

Relatel Premium giver adgang til ekstra features, som fx viser kundernes historik, henter informationer fra andre systemer og optage opkald. Du får også mulighed for at ringe ud gennem Datakald. 

Hvis du har Omstilling Premium eller mobil abonnementet Fri Tale + Fri Data, har du også adgang til Relatels Datakald. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med datakald. 

Hvis du har Omstilling Premium, så har du også adgang til Relatels chat-funktion. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med og gode råd til at håndtere chats. 

Hvis ikke du har din mobiltelefoni hos Relatel, så vil din telefonsvarer tage alle opkald også dem fra hovednummeret, hvis du er optaget.

Med Relatel kan du skrive noter ud for kunden i systemet, som de andre omstillingsbrugere i virksomheden også kan se. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden eller tidligere samtaler med hinanden.

Med funktionen “Ring op”, som er en del af telefonkø, så kan kunderne trykke 1 og så vil de blive ringet op lige så snart, der er en ledig medarbejder.

Som Omstilling Premium-kunde kan du optage ind- og udgående opkald via et hovednummer. Udgående opkald via et hovednummer forudsætter, at du har et mobilabonnement hos Relatel, eller du benytter Datakald.