omstilling premium

Relatel Premium  giver adgang til ekstra features, som viser kundernes historik og henter informationer fra andre systemer. Det giver en ekstra god telefonoplevelse.

Hvis du har Omstilling Premium eller mobil abonnementet Fri Tale + Fri Data, har du også adgang til Relatels Datakald. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med datakald. 

Hvis du har Omstilling Premium, så har du også adgang til Relatels chat-funktion. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med og gode råd til at håndtere chats. 

Hvis ikke du har din mobiltelefoni hos Relatel, så vil din telefonsvarer tage alle – opkald også dem fra hovednummeret, hvis du er optaget.

Med Relatel kan du skrive noter ud for kunden i systemet, som de andre omstillingsbrugere i virksomheden også kan se. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden eller tidligere samtaler med hinanden.

Med funktionen “Ring op”, som er en del af telefonkø, så kan kunderne trykke 1 og så vil de blive ringet op lige så snart, der er en ledig medarbejder.

Som Omstilling Premium-kunde kan du optage ind- og udgående opkald via et hovednummer. Udgående opkald via et hovednummer forudsætter, at du har et mobilabonnement hos Relatel, eller du benytter Datakald.

Hvis I ikke ønsker at få notifikationer, når opkald og chats går ind i Relatelsystemet – følg denne guide. 

Det hurtige svar er: Nej, du kan ikke blokere opkald til dit hovednummer via Relatel.

Når du skal omstille til en kollega, så kan du se hans eller hendes status som en farve.