omstilling premium

Viser 25 artikler om

omstilling premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan søger jeg i Samtaler

I app.relatel.dk har du mulighed for blandt andet at søge i Samtaler, som har dette ikon

Samtale ikon


Ny bruger Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Zapier-integration med Omstilling Premium

Når du er bruger af Omstilling Premium har du samtidig fuld adgang til vores Zapier-integration. Med Zapier er det muligt at sætte integrationer op til 1.000-vis af systemer.

Du kan fx oprette tickets, overfør data til et dashboard eller sæt en kalender-integration op – helt uden at skrive en eneste linje kode.

Integrationsmuligheder med Premium
Zapier er samlingsstedet for en masse integrationer til systemer som fx Google Sheets, Microsoft Excel, Zendesk, Plecto og mange mange flere. Med Omstilling Premium har du fuld gang til Zapier-integrationen. 

Her kan du se en oversigt over de triggers og action, du har adgang til: 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan måles SLA'en på wallboardet?

Bliv klogere på, hvordan din SLA bliver udregnet på vores wallboard. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvad er Omstilling Premium? Og hvad får jeg adgang til?

Relatel Premium  giver adgang til ekstra features, som fx viser kundernes historik, henter informationer fra andre systemer og optage opkald. Du får også mulighed for at ringe ud gennem Datakald. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Bliv klogere på mulighederne med datakald

Hvis du har Omstilling Premium eller mobil abonnementet Fri Tale + Fri Data, har du også adgang til Relatels Datakald. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med datakald. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Bliv klogere på mulighederne med chat

Hvis du har Omstilling Premium, så har du også adgang til Relatels chat-funktion. Vi har her samlet en række guides til, hvordan du kommer igang med og gode råd til at håndtere chats. 

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvorfor tager min telefonsvarer opkaldet fra hovednummeret?

Hvis ikke du har din mobiltelefoni hos Relatel, så vil din telefonsvarer tage alle opkald også dem fra hovednummeret, hvis du er optaget.

Omstilling Pro Omstilling Premium Omstilling Starter

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan bruger jeg Noter i Omstilling Premium?

Med Relatel kan du skrive noter ud for kunden i systemet, som de andre omstillingsbrugere i virksomheden også kan se. På den måde kan I nemt dele værdifuld information om kunden eller tidligere samtaler med hinanden.

Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan aktiverer jeg "Ring mig op" i telefonkø


Med funktionen “Ring op”, som er en del af telefonkø, så kan kunderne trykke 1 og så vil de blive ringet op lige så snart, der er en ledig medarbejder.

Omstilling Pro Omstilling Premium

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan optager jeg opkald med mit hovednumre?

Som Omstilling Premium-kunde kan du optage ind- og udgående opkald via et hovednummer. Udgående opkald via et hovednummer forudsætter, at du har et mobilabonnement hos Relatel, eller du benytter Datakald.

Omstilling Premium