mobil indstilling

Mobilfeatures er et tilkøbsprodukt, som du kan bruge, til at få endnu flere funktioner på dit mobilnummer hos Relatel. Opsæt fx velkomsthilsen, ventemusik, banke-på og/eller telefonkø direkte på dit mobilnummer - helt uafhængigt af hovednummer og omstillingsløsning.

Hvad kræver det?
Mobilfeatures kan benyttes af alle brugere med mobilabonnement hos Relatel.

Hvem kan oprette det?
Administrator på din Relatel-konto kan tilkøbe produktet.

Hvem kan opsætte det?
Den enkelte mobilbruger kan selv opsætte funktionerne på sit mobilnummer, og administrator på din Relatel-konto kan også opsætte det for alle mobilbrugere. Dog kan kun den enkelte bruger opsætte velkomsthilsen på sit eget mobilnummer.

Her kan du få hjælp til at lave en viderestilling fra dit mobilnummer til et valgfrit nummer - dette kaldes en GSM-viderestilling.

En GSM-viderestilling kan fx bruges i følgende tilfælde:

• Du går til møde og ønsker, at opkald til din mobil besvares af en anden.
• Du holder fri og vil ikke risikere, at dine kunder ringer forgæves.
• Din arbejdsmobil er gået i stykker, eller du har glemt den derhjemme.

Hvad kræver det?
Alle brugere med mobilabonnement hos Relatel kan benytte funktionen.

Hvem kan opsætte det?
Administrator på din Relatel-konto kan opsætte funktionen på alle dine mobilnumre med abonnement hos Relatel, og den enkelte bruger med mobilabonnement hos Relatel kan også opsætte funktionen på sit eget mobilnummer. 

Et datadelingskort er et ekstra simkort til dit mobil- eller 5G Internetabonnement. Kortet kan bruges til dataforbrug på en anden enhed, fx router eller tablet, uden at du behøver et separat abonnement. Deling af data gælder både i Danmark og i udlandet. 

Hvad kræver det?

Et gratis datadelingskort er inkluderet i følgende mobilabonnementer:

Fri Tale + 60 GB
Fri Tale + 1000 GB
Fri Tale + 2000 GB 

Et gratis datadelingskort er inkluderet i følgende 5G Internetabonnementer:

5G Internet 1000 GB (DK data)
5G Internet 1111 GB (DK + EU data)

Tjek mails, svar opkald eller hør musik - direkte fra håndleddet. Med abonnementet Smartwatch får du et eSIM til din mobilpakke fra Relatel, så du kan forbinde dit Apple Watch eller Samsung Watch med din telefon. Så kan du lade mobilen blive hjemme og benytte indholdet fra din mobilpakke på dit ur.

Ønsker du at købe hardware? Så læs med herunder.
Hos Relatel sælger vi både mobiltelefoner, routere, air pods, højtalere, smart watches og meget andet. Vi kan også hjælpe med både mobilabonnementer, omstillingsløsninger og 5G Internet-abonnementer.

Vær opmærksom på at Relatel ikke tilbyder køb af hardware på afbetaling.

Der kan være flere årsager til, at dit simkort er blevet spærret. Her kan du læse om de 3 mest almindelige årsager til et spærret simkort.

Har du et mobil- eller 5G Internetabonnement hos Relatel, som du gerne vil beholde, men som du ikke skal bruge i en periode? Det klarer vi nemt med en nummerreservation. Tag fat i kundeservice på kundeservice@relatel.dk eller 71 99 99 99 - så hjælper vi dig med ændringen.

Hvad kræver det?
Funktionen kan bruges på mobil- eller 5G Internetabonnementer, som er ude af binding.
Hvem kan gøre det?
Administrator på din Relatel-konto kan bede om ændringen.

Skriver din telefon følgende eller noget, der minder om?

"Ingen tjeneste"
"Det indsatte SIM-kort er ikke kompatibelt"
"Indsæt kompatibelt simkort"
"Ugyldigt SIM-kort"

Så skyldes det sandsynligvis, at din telefon ikke kan registrere oplysningerne på dit nye simkort, eller at dit simkort/abonnement endnu ikke er aktivt hos Relatel.

Har du problemer med internetforbindelsen eller MMS på din telefon, kan du finde en guide til manuelt at opsætte internet og MMS din telefon her.

De fleste smartphones kræver dog blot, at du enten nulstiller din APN (Android) Windows eller netværksindstillinger (iPhone)

Med WiFi-opkald kan du ringe ved at bruge din telefon sammen med dit (stabile) WiFi-netværk i Danmark. Så er du ikke afhængig af, om der er god dækning på mobilnettet, når du er indendørs.

Du kan derfor bevare en høj samtalekvalitet med dine kunder, uanset om du sidder i en kælder med tykke betonvægge, eller på et glaskontor med tætte termoruder.