Skip to content

Professionel Omstilling

60 dages online tilfredshedsgaranti
Mest populære

Professional

Omstilling

99 kr./md.
Oprettelse 0 kr. Mindstepris 99 kr./md.
Køb online
Tilfredshedsgaranti
Første hovednummer til 0 kr.
Mobilapp
Omstil opkald
Ringegruppe
Forstyr ikke
Se kollegaers status
Kontrolpanel
Velkomsthilsen
Åbningstider
Tastemenu (IVR)
Telefonkæde
Telefonkø med ventemusik
Ring ud som hovednummer
SMS fra hovednummer
Web-SMS
Adgang til Contact Center
Telefonkø med "Ring mig op"
Telefonkø med annoncering
Smiley
Live-chat
Notefunktion
Optag samtaler
Datakald
Widgets
Integrationer
Statistik
Wallboard
Customer Success Manager
VIP-service
Første bruger er inkluderet. Op til 10 brugere.
60 dages online tilfredshedsgaranti

Contact Center

Omstilling

299 kr./md.
Oprettelse 0 kr. Mindstepris 299 kr./md.
Køb online
Tilfredshedsgaranti
Første hovednummer til 0 kr.
Mobilapp
Omstil opkald
Ringegruppe
Forstyr ikke
Se kollegaers status
Kontrolpanel
Velkomsthilsen
Åbningstider
Tastemenu (IVR)
Telefonkæde
Telefonkø med ventemusik
Ring ud som hovednummer
SMS fra hovednummer
Web-SMS
Adgang til Contact Center
Telefonkø med "Ring mig op"
Telefonkø med annoncering
Smiley
Live-chat
Notefunktion
Optag samtaler
Datakald
Widgets
Integrationer
Statistik
Wallboard
Customer Success Manager
VIP-service
Første bruger er inkluderet. Op til 20 brugere.
60 dages online tilfredshedsgaranti
Ubegrænset antal brugere

Unlimited

Omstilling

Bliv kontaktet
Oprettelse 0 kr.
Bliv kontaktet
Tilfredshedsgaranti
Første hovednummer til 0 kr.
Mobilapp
Omstil opkald
Ringegruppe
Forstyr ikke
Se kollegaers status
Kontrolpanel
Velkomsthilsen
Åbningstider
Tastemenu (IVR)
Telefonkæde
Telefonkø med ventemusik
Ring ud som hovednummer
SMS fra hovednummer
Web-SMS
Adgang til Contact Center
Telefonkø med "Ring mig op"
Telefonkø med annoncering
Smiley
Live-chat
Notefunktion
Optag samtaler
Datakald
Widgets
Integrationer
Statistik
Wallboard
Customer Success Manager
VIP-service
Første bruger er inkluderet. Ubegrænset antal brugere.
Sådan fungerer omstilling

Processen starter med et indgående opkald, som følger denne rækkefølge:

  • Velkomsthilsen: Kunden bliver mødt af en indledende hilsen.
  • Tastemenu: Herfra er der to veje:
    • Udenfor åbningstid: Kunden får oplyst virksomhedens åbningstider.
    • Indenfor åbningstid: Kunden præsenteres for en række valgmuligheder:
      • Tryk 1: Salg
      • Tryk 2: Bestillinger
      • Tryk 3: Åbningstider
      • Tryk 4: Andet
  • Ventemusik: Når kunden har foretaget et valg, afspilles der ventemusik, mens opkaldet forbindes.
  • Samtale med rette person: Kunden kommer igennem til den relevante medarbejder.
  • Omstil: Hvis der er behov for at tale med en anden kollega, kan opkaldet omstilles internt.

Processen afsluttes, når samtalen er færdig. Nederst i venstre hjørne findes knappen: Kom i gang online.

Processen starter med et indgående opkald, som følger denne rækkefølge:

  • Velkomsthilsen: Kunden bliver mødt af en indledende hilsen.
  • Tastemenu: Herfra er der to veje:
    • Udenfor åbningstid: Kunden får oplyst virksomhedens åbningstider.
    • Indenfor åbningstid: Kunden præsenteres for en række valgmuligheder:
      • Tryk 1: Salg
      • Tryk 2: Bestillinger
      • Tryk 3: Åbningstider
      • Tryk 4: Andet
  • Ventemusik: Når kunden har foretaget et valg, afspilles der ventemusik, mens opkaldet forbindes.
  • Samtale med rette person: Kunden kommer igennem til den relevante medarbejder.
  • Omstil: Hvis der er behov for at tale med en anden kollega, kan opkaldet omstilles internt.

Processen afsluttes, når samtalen er færdig. Nederst i venstre hjørne findes knappen: Kom i gang online.

Derfor valgte Keyhole Relatel

Slip for telefonkøer og ubesvarede opkald. Keyhole bruger vores omstilling til at skabe en rød tråd i deres kundeservice, uanset om de sidder på kontoret eller er på farten. Se videoen og find ud af, hvordan de bruger funktioner som IVR og ventemusik til at løfte kundeoplevelsen.

Køb online

Giv dine kunder en professionel modtagelse

  • Saml alt på ét nummer: Gør det nemt for kunderne at huske jer.
  • Altid i kontakt: Ventemusik og kø-funktioner holder på kunden.
  • Mål jeres succes: Se præcis hvor hurtigt I svarer, og hvor glade kunderne er.
  • Udvid din service: Kombinér telefoni med live-chat og systemintegration.
Køb online

Fleksible pakker, der vokser med din virksomhed

Vælg en omstillingspakke til din virksomhed. Du kan nemt justere løsningen, hvis din virksomhed vokser eller ændrer opbygning.

Professional: Perfekt til nystartede eller mindre virksomheder, håndværkere, butikker, klinikker og dig, der har brug for at håndtere opkald nemt og professionelt.

Contact Center: Ideelt til webshops, receptionister eller mindre kundeserviceteams, der vil give jeres kunder bedre service og håndtere tid og opkald mere effektivt.

Unlimited: Bedst til virksomheder med over 20 brugere, eller større kundeserviceteams, der ønsker avancerede funktioner og mulighed for at optimere processer.

Køb online
web opdateringer (Relatel)

Relatel samlerabat

Første bruger er altid med i din virksomheds omstillingspakke. Tilføj nemt ekstra brugere, der skal have adgang til omstillingsfunktionerne.

Samler du mobilabonnement og omstilling hos Relatel sparer du 50% på nye brugere - hver måned.

Bruger uden Relatel mobilabonnement: 99 kr./md. 

Bruger med Relatel mobilabonnement: Rabatpris: 49,50 kr./md.

Med Relatel Omstilling kan du nemt administrere dine omstillingsbrugere og vælge brugere med eller uden Relatel mobilabonnement.

Køb online
V51

Book online demo

Få en online livedemo af Relatels omstillingsløsning med en rådgiver og se, om løsningen er noget for din virksomhed.

Få en demo af bl.a.:

  • Hvordan Relatel Omstilling virker 
  • Hvor nemt du opsætter ringegrupper 
  • Hvordan du sætter åbningstider på dit hovednummer
  • Hvordan køfunktionen virker

Vil du prøve løsningen bagefter? Du får mulighed for en prøveperiode, så du selv kan teste systemet af.

Book demo
Book online demo af Relatels omstillingsløsning

Vi samler på glade kunder

Trustpilot
Vi ringer til dig!

Alle hverdage kl. 9-16.

Bliv kontaktet af Relatel

Bliv kontaktet hurtigst muligt (hverdage 9–16). Er du allerede kunde? Brug chatten her på siden - find den nederst til venstre.