Velkommen til Danmarks bedste kundeoplevelse

Løft din kundekontakt til nye højder

Få en mere effektiv hverdag med omstilling fra Relatel

Udover de basale funktioner som velkomsthilsen, tastemenu, telefonkø og et hovednummer til 0 kr., så kan vores omstillingssystem meget andet.

Du kan bl.a. anvende notefunktionen, måle din kundetilfredshed samt anvende "ring mig op - funktionen" eller foretage datakald til dine kunder. Ovenstående er blot nogle af de funktioner, der er i vores omstillingspakke Contact Center.

Skal vi hjælpe din virksomhed igang?

Kontakt os

Mål kundetilfredsheden

RELA_2113_Ikon_BedsteService_48x48

Med vores smiley funktion bliver det let at holde styr på kundetilfredsheden i f.eks. kundeserviceafdelingen.Når dine kunder har haft en samtale med en medarbejder, vil de efterfølgende modtage denne sms "Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale <dit firmanavn> til en kollega på baggrund af din sidste samtale med os?”.

Du har samtidig mulighed for at optage samtalen, og anvende det til uddannelsemæssige formål.

Saml vigtig viden om kunderne

Samtalebobler

Med Relatels notefunktion og integrationer (Contact Center) fra Relatel kan du spare tid på unødige klik og skift nemt imellem systemer. Med integrationer vil du fx. kunne se når en kunder ringer ind til dig, og samtidig kunne se hvad I tidligere har snakket med kunden omkring via notefunktionen.

Med integrationer og notefunktion har du derfor altid dine kunders oplysninger lige ved hånden og er klar til at yde den bedste service.

Kø med " Ring mig op"

Skærmbillede 2025-04-24 kl. 11.30.45

Med telefonkø, får dine kunder oplyst hvilket nummer de er i køen, og har de ikke tid til at vente, kan de vælge at bliver ringet op, når det bliver deres tur i køen. For mange af vores kunder, kan et mistet opkald betyde en mistet ordre. Derfor tilbyder vi en række funktioner, som letter din hverdag og sikre at alle opkald bliver håndteret - også selvom du selv sidder i møde.

Datakald

RELA_2113_Ikon_Computer_48x48 RELA_2113_Ikon_Headset_48x48 (1)

Med datakald kan du foretage opkald direkte på pc'en. Har du glemt din mobil derhjemme, kan du ringe direkte fra PC'en og modtage opkald på PC'en. Smart & enkelt.

Contact Center

Med Contact Center får du udover de normale omstillingfunktioner, også adgang til følgende smarte funktioner:

Smiley funktion (mål kundetilfredsheden)
Kø med "ring mig op funktion"
Samle vigtig viden om dine kunder
Datakald (Ring fra din PC)

TILBUD: Netop nu kan du købe Contact Center til 50% rabat de første 4 mdr. Normalpris efter de 4 mdr. er 299 kr./md. ex moms. Tilbuddet gælder indtil 31 maj og kun for nye kunder. Udfyld kontaktformularen for at høre mere.

Hør mere om Contact Center

Vi sidder klar til at at rådgive dig i hverdagene mellem 9-15.00

Vil du vide mere om vores Contact Center?

Vi ringer til dig indenfor 2 timer på hverdage.