Relatels blog

Her kan du finde tips og løbende opdateringer om god kundeservice, erhvervstelefoni og vores produkter.

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Forbedret forside på app.relatel.dk

Nu har vores hold af seje udviklere og detaljeorienterede designere været på banen igen. Det opdager du, når du logger ind på app.relatel.dk.
 
Din oversigtsside har nemlig fået en grundig opdatering af ikke bare designet, men vi har også tilføjet helt nye muligheder og et smartere overblik, du kan bruge til at administrere din virksomheds telefoni.
 

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Servicemeddelelse om mobiltelefoni og sms mellem Danmark og Ukraine.

Ukraine_fri_tale_og_sms-tilblog

For at herboende ukrainere og danskere i Ukraine har mulighed for at holde sig i kontakt med pårørende og myndigheder, giver vi fri mobiltelefoni og sms mellem Danmark og Ukraine en måned frem.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Designændring og opfriskning af funktioner til din telefonsvarer

Har du set, at din telefonsvarer på app.relatel.dk har fået et lækkert nyt design?
 
Samtidig får du en tydeligere markering af nye beskeder, så du hurtigt kan se, om du skal reagere på noget.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Længe ventet nyhed: 4G-tale (VoLTE) og wifi-opkald hos Relatel

Vil du have bedre opkaldskvalitet og hurtigere opkaldsforbindelse, når du taler med kunderne? Så er der godt nyt til dig, der har en mobilpakke hos Relatel.
 
Du får fremover adgang til både 4G-tale (VoLTE) og wifi-opkald i Danmark med din pakke - uden ekstra omkostninger. Aktivér funktionerne allerede i dag i dine mobilindstillinger, og få hurtigere opkaldforbindelse og en bedre kvalitet på dine samtaler.
 

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Bevar gnisten i dine kundeforhold

Vi kender nok alle til følelsen af, at gnisten brænder lidt stærkere i starten af et forhold, hvor det hele er nyt og spændende Og det er der jo intet galt med, men det er stadigvæk vigtigt at passe på forholdet.  

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyt: Forbedret navigation og smarte tastaturgenveje på app.relatel.dk

Du er knap nok hoppet ind i et nyt år, før der sker spændende ændringer på app.relatel.dk.
Vi er gået i gang med januar-oprydningen, og det betyder at du fremover finder din navigationsmenu som en dropdown-menu øverst på skærmen. Og så kan du se frem til at spare musearmen med tastaturgenveje, så du hurtigere kan navigere rundt og få mere tid til kunderne.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

NYHED: Bliv certificeret i kundeservice med Relatel Akademi 🎓

Er kundeservice vigtigt for din virksomhed? Så har vi dugfriske (og gode!) nyheder til dig. For vi har lige lanceret Relatel Akademi, der er et gratis online-kursus, hvor du på under to timer lærer alle hemmelighederne, tricks'ne og teorierne bag at give dine kunder den bedste service i branchen.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Tjekliste: Husk disse 4 ting inden juleferien

Ser du frem til en velfortjent juleferie? Så husk at sikre dig, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du nyder englesang og pebernødder.

Vi har lavet en lille ferieguide med en tjekliste over de 4 vigtigste funktioner, du skal huske at ændre inden juleferien, så du undgår ubehagelige overraskelser når du er tilbage på telefonen.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Sådan kommer du igennem Black Friday og julesalget - uden mistede opkald

Som webshop-ejer ved du, at Black Friday og Cyber Monday truer lige om hjørnet. Og lige efter ligger juletravlheden på lur.

Det betyder med stor sandsynlighed, at du kommer til at sælge flere varer end normalt. Det lægger et pres på din telefonløsning og medarbejderne, der skal håndtere spørgsmål om alt fra Postnords “leveringstid” til returneringen af fodboldstøvlerne.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhed: Sæt status på "Forstyr ikke"

Der er godt nyt til dig, uanset om du er møderamt, ligger i tandlægestolen eller bryder bølger på surfbrættet i Portugal.

Med Relatels "forstyr ikke"-funktion, kan du nemlig fremover selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Og samtidig markere hvornår du er tilbage igen.

Produktnyheder Produkt features