Tilbage til oversigt Relatel Support

    Sådan nulstiller du netværket på din Android

    Skrevet af Kundeservice

    • 3 nov. 2019

    Android er et mobil styresystem fra Google. Når du som Relatel-mobilkunde modtager dit SIM-kort, så skal du sætte det i din Android-telefon, hvorefter du typisk er klar til at bruge netværket.
    Hvis du alligevel oplever problemer, så er det en god idé at nulstille dine netværksindstillinger, så du er sikker på at komme godt fra start.

    Sådan gør du: 
    1. Tryk på tandhjul (indstillinger)
    2. Tryk på Trådløst og Netværk
    3. Tryk på Mobile Netværk
    4. Navn på Adgangspunkt/Adgangspunktnavne
    5. Klik på Menu-knappen (de tre prikker øverst i videoen)
    6. Vælg Nulstil til standard (for at nulstille APN-indstillingerne)
    7. Herefter skal telefonen genstartes.

     

    NB! Android-telefoner har forskellige måder at nulstille netværksindstillinger på. Vi nævner i den her FAQ én af de mest hyppige metoder til at nulstille på de nyeste Android-modeller. Der findes mange varianter af "Indstillinger --> System --> Nulstilling --> Nulstil indstillinger", så vi kan desværre ikke nævne dem alle. 

     

    Du kan også manuelt indtaste indstillingerne, så de matcher med nedenstående:

     

    Mobildata
    APN: internet
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet

     

    MMS
    APN: mms
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet
    MMSC: http://mmsc.tdc.dk:8002
    Mms-proxy: 194.182.251.15:8080
    Maks. str. på mms-besked: 614400
    MMS UA Prof URL: ikke angivet

     

    Internetdeling
    APN: internet
    Brugernavn: Ikke angivet
    Adgangskode: Ikke angivet

     

    Oplever I problemer med guiden - måske fordi jeres telefon er sat op på en anden måde - så kontakt kundeservice på 71 99 99 99.