Det er ikke nok at tage telefonen hurtigt. I skal også nemt og hurtigt kunne omstille opkaldet til den medarbejder, der bedst kan hjælpe kunden. Hvis kunden tidligere har talt med en af dine kollegaer, foreslår systemet selv, hvem kunden skal tale med. Uanset om I tager opkaldet på computeren eller på telefonen, er det ligetil at omstille opkaldet til den mest kvalificerede medarbejder.

Kunden slipper for at skulle ringe på et nyt nummer for at få hjælp, og I skaber bedre service for jeres kunder. 

Slip for manuelt at skulle slå en kunde op for at finde deres ordre, faktura eller mailkorrespondance. Med Relatels integrationer gør vi det ligetil at give god kundeservice og giver dig mere tid sammen med dine kunder.

Undgå at blive forstyrret når du er til møde, er på ferie eller sidder i tandlægestolen. Med Relatels "Forstyr ikke"-funktion bestemmer du selv, hvornår du vil tage opkald fra din virksomheds hovednummer.

Du kan nemt selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Så ved dine kollegaer, hvorfor du ikke vil forstyrres og hvornår du kan modtage opkald igen. Har du mange møder i løbet af en dag, kan du med fordel integrere Zapier eller IFTTT med din kalender og automatisk gå i forstyr ikke, når dit møde starter.

Relatels "Forstyr ikke"-funktion giver dine kollegaer et nemt overblik over, om du er tilgængelig på telefonen. Samtidig giver det dig mulighed for selv at bestemme, hvornår du vil modtage opkald fra jeres hovednummer.