Mål din kundetilfredshed

Mål kundetilfredsheden hos dine kunder, så I kan rette op på uhensigtsmæssigheder

Grafik Kundetilfredshed

Få et overblik over den service I leverer

Relatels kundetilfredshedsmåling, Smiley, giver dig et godt overblik over den service, som din virksomhed leverer. Og du får uvurderlige input til forbedringsmuligheder, fordi kunden giver feedback lige efter et opkald eller en chat med jer (chat-funktionen kræver Premium). 

Når kunderne ringer ind på jeres hovednummer, så vil de efterfølgende modtage en sms, hvor I spørger om samtalen, var en god oplevelse. Hvis modtageren skriver "Ja" eller "Nej", så vil de efterfølgende blive spurgt, om de vil uddybe. 

Kunderne vil kun få en sms, hvis der er gået mindst tre uger siden, de sidst kontaktede dit hovednummer.